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Les programmes potentiellement indésirables (PUP) peuvent être difficiles à supprimer, car ils s'installent souvent profondément dans votre système et peuvent même résister aux méthodes de désinstallation standard. Le processus dépend quelque peu du PUP spécifique et de votre système d'exploitation, mais voici une approche générale couvrant les navigateurs les plus courants (Chrome, Firefox, Edge et Safari) :
1. Identifiez et désinstallez le PUP (de votre système d'exploitation) :
* Vérifiez vos programmes installés : C'est la première étape. Accédez à votre panneau de configuration (Windows) ou à vos applications (macOS) et recherchez tout élément inconnu, suspect ou récemment installé. Si vous trouvez un programme que vous soupçonnez être un PUP, essayez de le désinstaller. *Soyez prudent, désinstallez uniquement les programmes dont vous êtes sûr qu'il s'agit de PUP.*
* Utilisez un programme de désinstallation réputé : Parfois, une désinstallation standard ne supprime pas tous les fichiers associés au PUP. Pensez à utiliser un programme de désinstallation dédié comme Revo Uninstaller (Windows) ou AppCleaner (macOS) qui supprime souvent de manière plus approfondie les fichiers persistants et les entrées de registre.
2. Nettoyez vos navigateurs :
Après avoir désinstallé le PUP de votre système d’exploitation, vous devez nettoyer les paramètres de votre navigateur. Les PPI modifient souvent les paramètres du navigateur, les extensions et les moteurs de recherche.
* Supprimer les extensions/modules complémentaires du navigateur :
* Chrome : Tapez « chrome://extensions/ » dans la barre d'adresse. Recherchez les extensions inconnues et cliquez sur le bouton "Supprimer".
* Firefox : Tapez « about:addons » dans la barre d'adresse. Cochez « Extensions » et « Thèmes ». Supprimez tous les modules complémentaires suspects.
* Bord : Tapez « edge://extensions/ » dans la barre d'adresse. Supprimez les extensions indésirables.
* Safari : Accédez à Safari> Préférences> Extensions. Supprimez toutes les extensions indésirables.
* Réinitialiser les paramètres du navigateur : Il s’agit d’une étape puissante qui rétablira les paramètres par défaut de votre navigateur, supprimant souvent les modifications apportées par les PUP. Sauvegardez vos favoris et mots de passe importants avant de faire cela.
* Chrome : Paramètres> Réinitialiser et nettoyer> Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine.
* Firefox : Aide> Informations de dépannage> Actualisez Firefox.
* Bord : Paramètres> Réinitialiser les paramètres> Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
* Safari : Safari> Préférences> Avancé> Afficher le menu Développement dans la barre de menus (vérifiez ceci en premier). Allez ensuite dans Développer> Caches vides. Ensuite, allez dans Safari> Réinitialiser Safari... et sélectionnez ce qu'il faut réinitialiser.
* Vérifiez votre page d'accueil et votre moteur de recherche : Les PPI modifient souvent votre page d’accueil et votre moteur de recherche par défaut. Assurez-vous que ces options sont définies selon vos options préférées dans les paramètres de votre navigateur.
3. Analyser avec un logiciel anti-malware :
Après avoir désinstallé et nettoyé vos navigateurs, effectuez une analyse complète du système avec un programme anti-malware réputé (comme Malwarebytes, Bitdefender ou autres). Ces programmes sont plus susceptibles de détecter et de supprimer les PUP que vous avez peut-être manqués.
4. Envisagez une restauration du système (Windows uniquement) :
Si le PUP a été récemment installé, vous pourrez peut-être restaurer votre système à un point antérieur à l'infection à l'aide de la restauration du système Windows. Il s'agit d'un dernier recours et peut également supprimer d'autres modifications que vous avez apportées à votre système.
Considérations importantes :
* Faites attention aux sites Web que vous visitez : De nombreux PPI sont installés via des téléchargements trompeurs ou des logiciels fournis. Faites attention à l'endroit à partir duquel vous téléchargez les programmes et lisez toujours attentivement les conditions d'installation.
* Gardez votre logiciel à jour : Les logiciels obsolètes sont plus vulnérables aux PPI et autres logiciels malveillants.
* Utilisez un programme anti-malware fiable : Analysez régulièrement votre ordinateur avec votre logiciel anti-malware pour prévenir de futures infections.
Si vous avez suivi ces étapes et soupçonnez toujours la présence d'un PUP, envisagez de demander l'aide d'un spécialiste informatique professionnel ou de publier des détails sur votre problème sur un forum d'assistance technique réputé. Fournissez des détails sur le comportement du PUP pour une meilleure assistance.
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