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Si votre ordinateur portable HP ne s'allume pas , il est plus probable de deux questions: le câble d'alimentation ou la batterie. Il est important de tenter d'isoler un problème avant d'appeler le service à la clientèle, soit vous serez en mesure de réparer vous-même , ou serez en mesure de fournir des informations plus utiles à l' agent du support technique . Testez Prise électrique
Branchez un autre appareil dans la prise électrique que vous utilisez. Parfois, le problème n'est pas avec l'ordinateur portable à tous, mais plutôt une prise de courant mal.
Inspectez le câble d'alimentation
Inspecter le cordon d'alimentation en utilisant la vision et le toucher. Vérifier les entailles ou des entailles dans le cordon , et se sentent pour d'éventuels problèmes comme une rupture dans le fil à l'intérieur .
Check Power Cable Connection
Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché sur la prise , l'ordinateur portable et le boîtier du transformateur dans le milieu du câble , s'il en existe un .
retirer la batterie
Allumez l'ordinateur avec le câble d'alimentation branché, mais avec la batterie enlevée. Cela permettra de déterminer si la batterie est la cause du problème.
Appeler le fabricant
Une fois que vous avez isolé le problème probable, ou si aucun n'est évident , appelez HP service à la clientèle 24 heures par jour , 7 jours par semaine, au (800 ) 474-6836 .
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