Lorsque je connecte mon ordinateur portable passerelle et que je l'allume, le moniteur passe en mode veille après une minute, mais l'écran est allumé. Est-ce un problème de paramètres ?

1. Paramètres d'alimentation de l'ordinateur portable :

* Afficher la minuterie de mise en veille : Vérifiez les paramètres d'alimentation de votre ordinateur portable. Windows propose des options pour mettre l'écran en veille après une certaine période d'inactivité. Assurez-vous que cette option est réglée sur « Jamais » ou sur une durée nettement supérieure à une minute. L'emplacement de ce paramètre varie légèrement selon la version de Windows, mais implique généralement la recherche de « Paramètres d'alimentation et de veille » dans le menu Démarrer.

* Plan d'alimentation : Assurez-vous que vous utilisez un plan d'alimentation hautes performances (ou au moins un plan qui n'économise pas l'énergie de manière agressive) lorsque vous êtes connecté. Passer à un forfait « Équilibré » ou « Haute Performance » peut parfois résoudre ce problème.

* Action de fermeture du couvercle : Lorsque vous êtes connecté, cela ne s'applique probablement pas, mais assurez-vous que « Action de fermeture du couvercle » est réglé sur « Ne rien faire » pour éviter que l'ordinateur portable n'essaye de se mettre en veille lorsque le couvercle est fermé (même s'il n'est pas réellement fermé).

2. Paramètres du Dock (le cas échéant) :

* Gestion de l'alimentation : Certaines stations d'accueil disposent de leurs propres paramètres de gestion de l'alimentation. Consultez le manuel de la station d'accueil ou le site Web du fabricant pour tout logiciel ou utilitaire contrôlant l'alimentation électrique des appareils connectés. Il peut y avoir un paramètre pour empêcher le moniteur de se mettre en veille.

* Mises à jour des pilotes : Assurez-vous que les pilotes de votre station d'accueil sont à jour. Des pilotes obsolètes peuvent provoquer un comportement d’alimentation inattendu.

3. Paramètres du moniteur :

* Modes d'économie d'énergie : Votre moniteur lui-même dispose probablement de modes d’économie d’énergie. Recherchez les paramètres liés à la « veille », « l'arrêt automatique » ou « l'économie d'énergie ». Assurez-vous qu’ils sont désactivés ou réglés sur une période plus longue. Le menu permettant d'accéder à ces paramètres est généralement accessible via un bouton d'affichage à l'écran (OSD) sur le moniteur lui-même.

* Mises à jour des pilotes du moniteur : Semblable au dock, des pilotes de moniteur obsolètes pourraient contribuer à ce problème. Vérifiez votre gestionnaire de périphériques pour les pilotes de moniteur mis à jour.

4. Étapes de dépannage :

* Redémarrer : Un simple redémarrage de votre ordinateur portable et du moniteur peut parfois résoudre des problèmes logiciels temporaires.

* Câble différent : Essayez un autre câble DisplayPort ou HDMI pour exclure un câble défectueux.

* Moniteur différent (si possible) : Si vous disposez d'un autre moniteur, essayez d'y connecter votre ordinateur portable pour voir si le problème persiste. Cela permet de déterminer si le problème vient de l'ordinateur portable ou du moniteur lui-même.

Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, fournissez les informations suivantes pour obtenir une assistance plus spécifique :

* Modèle d'ordinateur portable : Le modèle exact de votre ordinateur portable Gateway.

* Modèle de quai (le cas échéant) : Le modèle de votre station d'accueil.

* Modèle de moniteur : Le modèle de votre moniteur externe.

* Système d'exploitation : La version de Windows que vous utilisez.

Cela permettra de cibler plus efficacement les causes potentielles.