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Il semble que votre ordinateur portable HP soit bloqué dans un lecteur d'écran ou en mode accessibilité. Ce mode utilise souvent la voix pour décrire ce qui est à l'écran et peut considérablement agrandir les éléments. Le message « Connectez-vous en tant qu'invité » est probablement une tentative de proposer un profil utilisateur de base non configuré pour vous permettre d'utiliser l'ordinateur portable sans naviguer dans les paramètres d'accessibilité.
Voici comment résoudre probablement ce problème :
* Vérifier les touches de raccourci d'accessibilité : De nombreux ordinateurs portables disposent de raccourcis clavier (impliquant souvent la touche Windows + une lettre ou une touche de fonction) qui activent ou désactivent les fonctionnalités d'accessibilité telles que le Narrateur (la voix off), la Loupe (le zoom de l'écran) ou le clavier à l'écran. Essayez d'appuyer sur diverses combinaisons, en particulier celles impliquant la touche Windows (qui comporte généralement un logo Windows), les touches Ctrl, Alt et Shift. Les combinaisons courantes incluent :
* Touche Windows + Entrée : Active souvent le Narrateur.
* Touche Windows + Plus (+) : Active souvent le zoom de la loupe.
* Touche Windows + Espace : Peut basculer entre les méthodes de saisie ou les options d’accessibilité.
* Redémarrez votre ordinateur portable : Un simple redémarrage efface souvent les problèmes temporaires. Essayez de redémarrer complètement votre ordinateur portable HP. Si vous ne parvenez pas à accéder à l'option de redémarrage, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 15 secondes pour forcer l'arrêt.
* Connectez-vous en tant qu'utilisateur différent : Si possible, essayez de vous connecter avec un autre compte utilisateur sur votre ordinateur portable. Si ce compte ne dispose pas des mêmes paramètres d'accessibilité, cela peut confirmer que le problème est spécifique à votre profil principal.
* Paramètres d'accessibilité sous Windows : Une fois que vous avez réussi à arrêter le zoom et la voix off, accédez aux paramètres Windows (généralement en cliquant sur l'icône Windows, puis sur l'icône d'engrenage). Recherchez « Facilité d'accès » ou une option similaire. Dans ce menu, vous pouvez désactiver le Narrateur, la Loupe et d'autres fonctionnalités d'accessibilité qui peuvent avoir été accidentellement activées.
* Vérifiez les touches rémanentes ou les touches de filtre : Ces options d'accessibilité peuvent parfois interférer avec le fonctionnement normal, alors vérifiez également leurs paramètres. Ils sont souvent situés dans les paramètres de facilité d'accès mentionnés ci-dessus.
* Assistant d'assistance HP : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus, vérifiez si HP Support Assistant est installé. Ce logiciel fournit souvent des outils de dépannage et peut aider à identifier et à résoudre les problèmes d'accessibilité spécifiques à votre modèle d'ordinateur portable HP.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, envisagez de contacter directement l'assistance HP ou de demander de l'aide à un atelier de réparation d'ordinateurs local. Ils peuvent aider à diagnostiquer et à résoudre des problèmes plus complexes.
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