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Un écran d'ordinateur portable qui ne fonctionne pas peut être frustrant, mais résolvons-le systématiquement :
1. Vérifiez l'évidence :
* Affichage externe : La première étape la plus simple consiste à connecter un moniteur externe (HDMI, VGA, DisplayPort) pour voir si la carte graphique de l'ordinateur portable fonctionne. Si l'image apparaît sur le moniteur externe, le problème vient presque certainement de l'écran de l'ordinateur portable lui-même. Si *non*, le problème pourrait provenir de la carte graphique ou de la connexion entre la carte graphique et l'écran.
* Luminosité : Cela semble idiot, mais assurez-vous que la luminosité n’est pas complètement baissée. Vérifiez à la fois les touches de fonction (souvent Fn + luminosité haut/bas) et les paramètres d'affichage.
* Mode veille/Économie d'énergie : Parfois, l’écran apparaît vide mais l’ordinateur portable est toujours allumé. Essayez de déplacer la souris, d'appuyer sur une touche ou de fermer et de rouvrir le couvercle.
2. Si le problème persiste (le moniteur externe fonctionne) :
* Connexions lâches : Si vous êtes à l'aise pour ouvrir votre ordinateur portable (recherchez en ligne un guide spécifique à votre modèle – cela pourrait annuler votre garantie !), vérifiez les connexions entre l'écran et la carte mère. Avertissement : Ceci est avancé et nécessite des connaissances techniques ; une manipulation incorrecte des composants internes peut provoquer des dommages supplémentaires.
* Problèmes de pilote (moins probables si le moniteur externe fonctionne) : Bien que cela soit moins probable si le moniteur externe fonctionne, des pilotes graphiques obsolètes ou corrompus peuvent néanmoins être un facteur. Mettez à jour vos pilotes depuis le site du fabricant (Intel, AMD, Nvidia).
3. Si le moniteur externe ne fonctionne pas :
* Problème de carte graphique : C'est un problème sérieux. Le problème peut provenir de la carte graphique elle-même, d'un problème de connexion avec la carte graphique ou d'un problème plus grave de carte mère.
* Problème logiciel : Essayez de démarrer en mode sans échec (recherchez en ligne les instructions correspondant à votre système d'exploitation). Si le problème disparaît en mode sans échec, un conflit logiciel ou un problème de pilote est plus probable.
4. Étapes suivantes :
* Sauvegarde des données : Si vous soupçonnez un problème matériel, sauvegardez vos données immédiatement si possible. Les disques durs externes, le stockage cloud ou un autre ordinateur peuvent vous aider.
* Aide professionnelle : Si vous n'êtes pas à l'aise avec le dépannage matériel, confiez votre ordinateur portable à un technicien de réparation qualifié. Ils peuvent diagnostiquer le problème avec précision et effectuer les réparations nécessaires. Ceci est particulièrement important si le moniteur externe ne fonctionne pas non plus.
* Garantie : Vérifiez si votre ordinateur portable est toujours sous garantie. Si tel est le cas, contactez le fabricant avant de tenter toute réparation vous-même ; tenter vos propres réparations peut annuler votre garantie.
La clé est d’éliminer systématiquement les possibilités. Le test du moniteur externe est crucial pour identifier la source du problème.
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