Comment supprimer Green AV de l’ordinateur ?

Si vous pensez avoir un programme malveillant ou un scareware sur votre ordinateur, voici comment y remédier :

1. Identifiez le programme :

* Vérifiez vos programmes installés : Accédez à votre panneau de configuration (recherchez-le dans la barre de recherche Windows) et parcourez la liste des programmes installés. Vérifiez si quelque chose de suspect est répertorié avec un nom similaire à « Green AV » ou tout autre élément qui semble déplacé.

2. Démarrage en mode sans échec :

* Windows : Redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche F8 (ou parfois F12, selon le BIOS de votre ordinateur) pendant le démarrage. Cela devrait faire apparaître le menu Options de démarrage avancées. Sélectionnez "Mode sans échec avec réseau". Cela démarre Windows avec un minimum de programmes, ce qui facilite la suppression des logiciels indésirables.

* MacOS : Redémarrez votre ordinateur et maintenez la touche Maj enfoncée pendant le démarrage.

3. Désinstallez le programme (s'il est trouvé) :

* Si vous trouvez "Green AV" ou un programme similaire dans votre liste de programmes installés, essayez de le désinstaller normalement via le Panneau de configuration.

4. Utilisez les outils de suppression de logiciels malveillants :

Si vous ne parvenez pas à désinstaller le programme normalement ou si vous soupçonnez d'autres logiciels malveillants, utilisez un outil de suppression de logiciels malveillants réputé. Ne téléchargez jamais un programme recommandé par le faux antivirus. Au lieu de cela, téléchargez-les uniquement à partir de leurs sites Web officiels :

* Malwarebytes : Connu pour son efficacité dans la suppression des logiciels malveillants.

* HitmanPro : Un autre scanner et dissolvant de logiciels malveillants très apprécié.

* Kit d'urgence EMISoft : Une suite portable d'outils utiles pour nettoyer les systèmes infectés.

Téléchargez UNIQUEMENT à partir de leurs sites Web officiels. Soyez extrêmement prudent concernant les téléchargements provenant d’autres sources.

5. Exécutez une analyse complète du système :

Après avoir supprimé le programme suspect, exécutez une analyse complète du système avec l'outil de suppression de logiciels malveillants de votre choix pour vous assurer qu'il ne reste aucun autre logiciel malveillant.

6. Mettez à jour votre antivirus :

Si vous avez installé un programme antivirus légitime (comme Norton, McAfee, Bitdefender, etc.), assurez-vous qu'il est mis à jour avec la dernière version et exécutez une analyse complète.

7. Réinitialisez votre navigateur (si nécessaire) :

Les faux programmes antivirus modifient souvent les paramètres du navigateur. Si votre navigateur se comporte étrangement, pensez à le réinitialiser à ses paramètres par défaut. Cela implique généralement de trouver le menu des paramètres et de rechercher une option telle que « Réinitialiser » ou « Restaurer les paramètres par défaut ».

8. Envisagez l'aide d'un professionnel :

Si vous avez toujours du mal à supprimer le programme ou si vous n'êtes pas à l'aise pour effectuer ces étapes vous-même, envisagez de demander l'aide d'un technicien informatique.

Conseils de prévention importants :

* Méfiez-vous des publicités pop-up et des sites Web suspects : Ne cliquez pas sur quelque chose dont vous n'êtes pas sûr.

* Gardez votre logiciel à jour : Mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation et votre logiciel antivirus.

* Téléchargez uniquement des logiciels provenant de sources fiables : Tenez-vous-en aux sites Web officiels et aux magasins d’applications réputés.

Si vous fournissez plus de détails sur ce qui s'est passé (par exemple, comment vous avez rencontré « Green AV », ce qu'il prétendait, etc.), je pourrai peut-être vous donner des conseils plus spécifiques.