|
1. Redémarrez le Google Play Store :
- Fermez l'application Play Store.
- Accédez à l'application Paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur « Applications » ou « Apps ».
- Recherchez l'application Google Play Store et appuyez dessus.
- Sélectionnez l'option "Stockage".
- Appuyez sur « Vider le cache » et « Effacer les données ».
- Revenez à l'application Google Play Store et essayez à nouveau de mettre à jour vos applications.
2. Redémarrez votre appareil Android :
- Maintenez le bouton d'alimentation de votre appareil enfoncé jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse.
- Appuyez sur l'option "Redémarrer" ou "Éteindre".
- Attendez que l'appareil se rallume et essayez de mettre à jour vos applications.
3. Vérifiez les autorisations de votre application :
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil.
- Allez dans la section « Applications » ou « Apps ».
- Recherchez l'application Google Play Store et appuyez dessus.
- Sélectionnez l'option "Autorisations".
- Assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires sont activées.
4. Vérifiez votre connexion Internet :
- Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable.
- Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou de passer aux données mobiles.
5. Effacer les données de l'application du Google Play Store :
> Accédez à Paramètres> Applications/Gestionnaire d'applications> Google Play Store> Stockage> Effacer les données
>Maintenant, rouvrez le Play Store et voyez si les applications sont mises à jour
6. Supprimer les mises à jour du Google Play Store :
- Accédez à l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur « Applications » ou « Apps ».
- Recherchez l'application Google Play Store et appuyez dessus.
- Sélectionnez l'option "Désinstaller les mises à jour".
- Mettez à jour l'application Google Play Store depuis le Play Store.
-Maintenant, ouvrez le Playstore, accédez aux téléchargements en attente et téléchargez les mises à jour
7. Mettez à jour le logiciel de votre appareil :
- Accédez à l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur « Système » ou « À propos de l'appareil ».
- Sélectionnez l'option "Mise à jour du logiciel".
- Si une mise à jour est disponible, installez-la.
8. Effectuer une réinitialisation d'usine (dernier recours) :
- Sauvegardez toutes vos données.
- Accédez à l'application Paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur « Système » ou « À propos de l'appareil ».
- Sélectionnez « Réinitialisation d'usine » ou « Options de réinitialisation ».
- Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre appareil.
-Contactez l'assistance Google :
- Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'assistance Google pour obtenir de l'aide.
|
