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Vérifiez les paramètres de volume
* Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume situé sur le côté de votre téléphone.
* Assurez-vous que le volume n'est pas réglé sur zéro.
* Essayez de lire un autre fichier audio ou vidéo pour voir si le son fonctionne avec d'autres médias.
Redémarrez votre téléphone
* Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse.
* Appuyez sur Redémarrer.
* Attendez que votre téléphone redémarre, puis essayez à nouveau de lire un fichier audio ou une vidéo.
Vérifier les mises à jour logicielles
* Ouvrez l'application Paramètres.
* Appuyez sur Système> Avancé> Mise à jour du système.
* Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.
* Attendez que la mise à jour soit installée, puis essayez à nouveau de lire un fichier audio ou une vidéo.
Vérifiez la prise casque
* Si vous utilisez des écouteurs, assurez-vous qu'ils sont correctement branchés sur la prise casque.
* Essayez d'utiliser une autre paire d'écouteurs pour voir si le son fonctionne avec eux.
* Nettoyez la prise casque avec un coton-tige ou de l'air comprimé.
Désactiver Bluetooth
* Ouvrez l'application Paramètres.
* Appuyez sur Bluetooth et appareils.
* Assurez-vous que Bluetooth est désactivé.
* Essayez à nouveau de lire un fichier audio ou une vidéo.
Réinitialisez votre téléphone
* Ouvrez l'application Paramètres.
* Appuyez sur Système> Avancé> Réinitialiser les options.
* Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).
* Entrez votre code PIN ou votre mot de passe, puis appuyez sur Effacer toutes les données.
* Attendez que votre téléphone se réinitialise, puis essayez à nouveau de lire un fichier audio ou une vidéo.
Contacter l'assistance Google
* Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le son de votre Pixel 3 ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être contacter l'assistance Google.
* Vous pouvez le faire en visitant le site Web d'assistance de Google ou en appelant le service client de Google.
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