Comment récupérer votre mot de passe sur téléphone mobile ?

1. Pour le mot de passe/PIN/modèle de l'écran de verrouillage de votre téléphone :

* Remarque importante : Récupérer un mot de passe/PIN/modèle d'écran de verrouillage oublié est souvent très difficile et peut nécessiter une réinitialisation d'usine, ce qui effacera toutes les données de votre téléphone. Sauvegardez régulièrement vos données pour éviter toute perte de données.

* Android (Connexion au compte Google) :

* Si vous avez configuré un compte Google sur votre téléphone et que vous vous souvenez de l'adresse e-mail et du mot de passe associés :

* Après plusieurs tentatives incorrectes, des options telles que « Modèle oublié », « PIN oublié » ou « Mot de passe oublié » peuvent s'afficher.

* Appuyez sur cette option.

* Vous serez probablement invité à saisir les informations d'identification de votre compte Google (e-mail et mot de passe).

* Après une vérification réussie, vous serez guidé pour définir un nouveau mot de passe/PIN/modèle d'écran de verrouillage.

* Si vous *ne* vous souvenez pas du mot de passe de votre compte Google : Vous devrez d'abord récupérer votre compte Google (voir la section « Mot de passe du compte Google » ci-dessous).

* Si vous *ne pouvez pas* accéder à votre compte Google et qu'aucune autre option de récupération n'est affichée :

* Réinitialisation d'usine (perte de données !) : C'est souvent le dernier recours. Le processus varie en fonction du modèle de votre téléphone. Vous devrez généralement démarrer en mode de récupération (souvent effectué en appuyant sur des combinaisons spécifiques de boutons d'alimentation, d'augmentation et de diminution du volume lorsque le téléphone est éteint). Recherchez en ligne les instructions spécifiques à votre modèle de téléphone (recherchez quelque chose comme « réinitialisation d'usine [votre modèle de téléphone] » ou « mode de récupération [votre modèle de téléphone] »). Sachez que cela effacera toutes les données de votre téléphone.

* iPhone (Connexion avec identifiant Apple) :

* Si vous vous souvenez du mot de passe de votre identifiant Apple :

* Après plusieurs tentatives de mot de passe incorrectes, l'iPhone sera désactivé pendant un certain temps (augmentant à chaque tentative incorrecte).

* Vous verrez éventuellement une option pour « Effacer l'iPhone » (cela nécessite de connaître le mot de passe de votre identifiant Apple). Cela réinitialisera le téléphone aux paramètres d'usine.

* Si vous *pouvez* accéder à Internet, votre téléphone vous demandera généralement après plusieurs tentatives infructueuses de réinitialiser le mot de passe via votre compte Apple ID.

* Si vous *ne* vous souvenez pas du mot de passe de votre identifiant Apple : Vous devrez d'abord récupérer votre identifiant Apple (voir la section « Mot de passe de l'identifiant Apple » ci-dessous).

* Mode de récupération (nécessite un ordinateur) :

* Si vous n'avez jamais synchronisé votre iPhone avec un ordinateur, vous pourrez peut-être utiliser le mode de récupération. Connectez votre iPhone à un ordinateur avec iTunes (ou Finder sur macOS Catalina ou version ultérieure). Mettez votre iPhone en mode de récupération (le processus varie en fonction du modèle de votre iPhone; recherchez en ligne « Mode de récupération de l'iPhone [votre modèle] »). iTunes/Finder devrait proposer de restaurer votre iPhone, ce qui effacera toutes les données.

2. Pour les mots de passe d'application (par exemple, Facebook, Instagram, e-mail) :

* La plupart des applications ont un lien « Mot de passe oublié » ou « Réinitialiser le mot de passe » sur l'écran de connexion.

* Les étapes typiques impliquent :

1. Ouvrez l'application et appuyez sur « Mot de passe oublié », « Besoin d'aide pour vous connecter » ou similaire. La formulation exacte varie.

2. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé au compte.

3. Vérification de votre courrier électronique ou de votre téléphone pour un lien ou un code de réinitialisation de mot de passe. L'application vous enverra des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

4. Suivre les instructions contenues dans l'e-mail/SMS pour créer un nouveau mot de passe. Assurez-vous qu'il s'agit d'un mot de passe fort et unique.

3. Pour le mot de passe du compte Google :

* Accédez à la page de récupération de compte Google :`https://accounts.google.com/signin/recovery`

* Saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Google.

* Suivez les instructions. Google vous posera des questions pour vérifier votre identité. Les types de questions peuvent varier en fonction des options de sécurité que vous avez activées sur votre compte. Les méthodes de vérification courantes incluent :

* Répondre aux questions de sécurité que vous avez définies.

* Recevoir un code de vérification envoyé à votre adresse e-mail de récupération.

* Recevoir un code de vérification envoyé à votre numéro de téléphone de récupération.

* Confirmation d'une tentative de connexion sur un autre appareil sur lequel vous êtes déjà connecté.

* Si vous parvenez à vérifier votre identité, Google vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

4. Pour le mot de passe de l'identifiant Apple :

* Accédez à la page de récupération du compte Apple ID :`https://iforgot.apple.com/password/id`

* Entrez votre identifiant Apple (votre adresse e-mail).

* Suivez les instructions. Apple tentera de vérifier votre identité. Les méthodes possibles incluent :

* Répondre aux questions de sécurité.

* Utilisation de l'authentification à deux facteurs :un code de vérification sera envoyé à l'un de vos appareils de confiance.

* Réinitialisation du mot de passe par e-mail :un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail de secours ou à votre adresse e-mail principale (en fonction de la configuration de votre compte).

* Récupération de compte (processus plus long) : Si vous ne pouvez pas accéder à vos appareils de confiance ou à vos méthodes de récupération, Apple peut lancer un processus de récupération de compte, qui peut prendre plusieurs jours ou semaines.

Conseils et recommandations généraux :

* Mots de passe forts : Utilisez des mots de passe forts et uniques pour chacun de vos comptes. Un gestionnaire de mots de passe peut vous aider à les générer et à les stocker en toute sécurité.

* Authentification à deux facteurs (2FA) : Activez l'authentification à deux facteurs (également appelée vérification en deux étapes) autant que possible. Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code de votre téléphone ou d'un autre appareil en plus de votre mot de passe.

* Options de récupération : Configurez des adresses e-mail et des numéros de téléphone de récupération pour tous vos comptes importants (Google, Apple, fournisseurs de messagerie, réseaux sociaux, etc.). Gardez-les à jour.

* Gestionnaires de mots de passe : Pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe comme LastPass, 1Password ou Dashlane. Ces outils stockent vos mots de passe en toute sécurité et peuvent même générer des mots de passe forts pour vous.

* Sauvegardes régulières : Sauvegardez régulièrement les données de votre téléphone (sur le cloud ou sur votre ordinateur). Ceci est crucial si vous devez effectuer une réinitialisation d'usine en raison d'un mot de passe oublié de l'écran de verrouillage.

* Faites attention au phishing : Méfiez-vous des emails ou des SMS vous demandant de réinitialiser votre mot de passe. Accédez toujours directement au site Web ou à l’application en question, plutôt que de cliquer sur un lien dans un e-mail. Vérifiez attentivement l'adresse de l'expéditeur pour vous assurer qu'elle est légitime.

Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer un mot de passe, il est souvent préférable de contacter l'équipe d'assistance du service spécifique (Google, Apple, Facebook, etc.) pour obtenir de l'aide. Ils peuvent disposer de méthodes de vérification supplémentaires.