Comment puis-je obtenir mon mot de passe oublié pour mon Acer one ?

Option 1 :Acer One exécutant Windows

C'est le scénario le plus courant. Voici une liste des méthodes possibles :

*1. Réinitialisation du mot de passe du compte Microsoft (recommandé si vous avez utilisé un compte Microsoft pour vous connecter) :

* Sur l'écran de connexion : Recherchez un lien indiquant « J'ai oublié mon mot de passe » ou « Réinitialiser le mot de passe ». Ceci est généralement situé sous le champ du mot de passe.

* Cliquez sur le lien : Cela vous guidera à travers le processus de réinitialisation du mot de passe de Microsoft. Vous devrez généralement vérifier votre identité via :

* Adresse e-mail de récupération : Un e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail alternative que vous avez fournie lors de la configuration de votre compte Microsoft. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour créer un nouveau mot de passe.

* Numéro de téléphone de récupération : Un message texte avec un code de vérification sera envoyé au numéro de téléphone que vous avez fourni. Entrez le code pour continuer.

* Questions de sécurité : Si vous configurez des questions de sécurité, il vous sera demandé d'y répondre.

* Suivez les instructions à l'écran : Créez un nouveau mot de passe fort.

* Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe : Une fois le mot de passe modifié, connectez-vous à votre Acer One.

*2. Réinitialisation du mot de passe du compte local (si vous avez utilisé un compte local, c'est plus compliqué) :

*a. Disque de réinitialisation de mot de passe (si vous en avez créé un précédemment) :

* Si vous avez eu la prévoyance de créer un disque de réinitialisation de mot de passe (généralement sur une clé USB), vous avez de la chance !

* Insérez la clé USB.

* Sur l'écran de connexion, vous *devriez* voir une option permettant de « Réinitialiser le mot de passe » ou « Utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe ». Si ce n'est pas le cas, essayez de saisir n'importe quel mot de passe dans la zone de connexion et d'appuyer sur Entrée. Habituellement, Windows reconnaîtra alors que le mot de passe est incorrect et vous devriez voir l'option « Réinitialiser le mot de passe ».

* Suivez les invites pour créer un nouveau mot de passe.

*b. Utilisez un autre compte administrateur (s'il y en a un) :

* S'il existe un autre compte utilisateur sur l'ordinateur avec des privilèges d'administrateur, connectez-vous à *ce* compte.

* Accédez au Panneau de configuration -> Comptes d'utilisateurs -> Gérer un autre compte .

* Sélectionnez le compte pour lequel vous avez oublié le mot de passe.

* Vous devriez voir une option pour "Modifier le mot de passe". Vous pouvez définir un nouveau mot de passe pour le compte à partir d'ici.

*c. Activer le compte administrateur masqué (invite de commande dans l'environnement de récupération) - nécessite un support d'installation Windows ou une partition de récupération :

* Il s'agit d'une méthode plus avancée. Soyez très prudent lorsque vous suivez ces instructions. Si vous faites une erreur, vous pourriez endommager votre installation de Windows.

* Démarrer à partir du support d'installation Windows ou de la partition de récupération : Vous aurez besoin d'une clé USB/DVD d'installation de Windows, ou vous devrez accéder à l'environnement de récupération Windows (généralement en appuyant à plusieurs reprises sur une touche comme F11, F12 ou Échap pendant le démarrage – consultez votre manuel Acer pour connaître la touche correcte).

* Accédez à l'invite de commande : Dans l'environnement de récupération, recherchez l'option « Dépannage » -> « Options avancées » -> « Invite de commandes ».

* Exécutez les commandes suivantes (une à la fois, en appuyant sur Entrée après chacune) :

```

partie disque

volume de la liste

```

* Identifiez la lettre du lecteur sur lequel Windows est installé. Recherchez le volume portant l'étiquette « Windows » ou une grande quantité d'espace libre sur le lecteur (utilisez la colonne « Ltr » pour voir la lettre du lecteur). Vous devrez peut-être essayer quelques lettres de lecteur pour trouver celle sur laquelle Windows est installé. N'oubliez pas cette lettre de lecteur.

```

sortie

d :(ou quelle que soit la lettre de votre lecteur Windows)

cd Windows\Système32

ren utilman.exe utilman.exe.bak

copier cmd.exe utilman.exe

```

* Redémarrez l'ordinateur. Démarrez normalement.

* Sur l'écran de connexion, cliquez sur l'icône "Facilité d'accès" (cela ressemble à une horloge ou à une personne) dans le coin inférieur droit. Cela va maintenant ouvrir l'invite de commande.

* Tapez la commande suivante pour activer le compte administrateur intégré :

```

Administrateur utilisateur net / actif : oui

```

* Appuyez sur Entrée. Vous devriez voir « La commande s'est terminée avec succès ».

* Fermez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur.

* Vous devriez maintenant voir un compte « Administrateur » sur l'écran de connexion. Connectez-vous à ce compte. Il n'y aura probablement pas de mot de passe.

* Allez dans Panneau de configuration -> Comptes d'utilisateurs -> Gérer un autre compte.

* Sélectionnez le compte pour lequel vous avez oublié le mot de passe et modifiez le mot de passe.

* Déconnectez-vous du compte Administrateur et connectez-vous à votre compte habituel avec le nouveau mot de passe.

* Important :désactivez le compte administrateur intégré pour des raisons de sécurité. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur (recherchez « cmd » dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur »). Taper:

```

administrateur utilisateur net / actif : non

```

* Annuler la modification de Utilman.exe : Redémarrez dans l’invite de commande de l’environnement de récupération (comme décrit ci-dessus). Exécutez ces commandes :

```

d :(ou votre lettre de lecteur Windows)

cd Windows\Système32

del utilman.exe

ren utilman.exe.bak utilman.exe

```

*Redémarrez votre ordinateur.

* d. Réinitialisation d'usine (dernier recours – perte de données) :

* Cela effacera *tout* sur votre ordinateur et le restaurera à ses paramètres d'usine d'origine. Ne faites cela que si vous n'avez pas d'autres options et que vous acceptez de perdre vos données.

* Le processus de réinitialisation d'usine varie en fonction du modèle Acer One et de la version de Windows. Habituellement, vous pouvez accéder à l'environnement de récupération en appuyant sur une touche spécifique (comme Alt+F10) lors du démarrage. Consultez votre manuel Acer ou recherchez en ligne des instructions spécifiques à votre modèle.

Option 2 :Acer One exécutant ChromeOS (Chromebook)

ChromeOS est beaucoup plus simple à réinitialiser :

*1. Réinitialisation du mot de passe du compte Google :

* La connexion à un Chromebook est directement liée à votre compte Google.

* Sur l'écran de connexion : Si vous entrez un mot de passe erroné plusieurs fois, vous devriez voir un message « Mot de passe oublié ? » lien.

* Cliquez sur le lien : Cela vous redirigera vers la page de récupération de compte de Google.

* Suivez les étapes de récupération de compte Google : Cela implique généralement de vérifier votre identité via votre e-mail de récupération, votre numéro de téléphone ou des questions de sécurité associées à votre compte Google.

* Créez un nouveau mot de passe : Une fois que vous avez vérifié votre identité, créez un nouveau mot de passe fort pour votre compte Google.

* Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe : Utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre Chromebook. Il synchronisera tous vos paramètres Chrome et les données associées à votre compte Google.

*2. Powerwash (réinitialisation d'usine - perte de données pour les fichiers locaux) :

* Un Powerwash réinitialisera votre Chromebook à ses paramètres d'usine par défaut. Ceci est similaire à une réinitialisation d'usine sous Windows. Cela supprimera tous les fichiers stockés localement (téléchargements, etc.). Cependant, la plupart de vos données doivent être synchronisées avec votre compte Google (paramètres, applications, favoris, etc.).

* Si vous pouvez vous connecter (même avec un compte invité temporaire) :

* Cliquez sur la zone d'état (où se trouve l'horloge) dans le coin inférieur droit.

* Cliquez sur l'icône Paramètres (icône d'engrenage).

* Dans le menu Paramètres, recherchez « Powerwash ».

* Cliquez sur "Powerwash" puis sur "Redémarrer".

* Suivez les instructions à l'écran pour terminer le Powerwash.

* Si vous *ne pouvez pas* vous connecter du tout :

* Redémarrez votre Chromebook.

* Lorsque le logo ChromeOS apparaît, appuyez de manière prolongée sur Ctrl + Alt + Maj + R. .

* Cliquez sur "Redémarrer".

* Suivez les instructions à l'écran pour terminer le Powerwash.

Considérations importantes :

* Sauvegarde des données : Avant de tenter une réinitialisation de mot de passe ou une réinitialisation d'usine, vérifiez si vous disposez de données importantes qui ne sont pas sauvegardées dans le cloud. Si possible, essayez de sauvegarder vos fichiers sur un disque externe ou un service de stockage cloud *avant* de continuer. Cependant, si vous ne parvenez pas à vous connecter, cela pourrait ne pas être possible.

* Numéro de modèle : Connaître le numéro de modèle exact de votre Acer One peut vous aider à trouver des instructions et des pilotes spécifiques sur le site Web d'assistance Acer (www.acer.com).

* Assistance Acer : Si vous rencontrez des problèmes, pensez à contacter directement le support Acer. Ils pourront peut-être vous fournir des conseils plus spécifiques en fonction de votre appareil et de votre situation.

* Sécurité : Choisissez toujours des mots de passe forts et uniques pour vos comptes. Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour vous aider à créer et stocker vos mots de passe en toute sécurité.

* Version Windows : Les menus et le libellé exacts peuvent varier légèrement en fonction de la version de Windows que vous utilisez (par exemple, Windows 10, Windows 11).

Suivez attentivement les instructions du système d'exploitation approprié. Soyez patient et revérifiez chaque étape avant de continuer. Bonne chance!