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Vous ne pouvez pas réinitialiser directement un mot de passe QuickBooks depuis le programme lui-même. La méthode de réinitialisation de votre mot de passe dépend de la manière dont vous accédez à QuickBooks :
1. QuickBooks en ligne (QBO) :
* Option Mot de passe oublié : Si votre adresse e-mail est associée à votre compte QuickBooks en ligne, accédez à la page de connexion à QuickBooks en ligne. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions à l'écran. Vous recevrez probablement un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
* Contactez l'assistance QuickBooks : Si vous ne parvenez pas à accéder à votre courrier électronique ou si l'option de mot de passe oublié ne fonctionne pas, vous devrez contacter directement l'assistance QuickBooks. Ils peuvent vous aider à vérifier votre identité et à réinitialiser votre mot de passe.
2. Bureau QuickBooks :
Il n'y a pas de réinitialisation de mot de passe intégrée pour QuickBooks Desktop. Votre approche dépend de la situation :
* Mémorisez votre mot de passe (mais ça ne fonctionne pas) : Assurez-vous de le saisir correctement, de vérifier le verrouillage des majuscules et d'essayer différents navigateurs.
* Mot de passe complètement oublié, accès mono-utilisateur : Vous devrez peut-être réinstaller QuickBooks. Cela nécessitera votre clé de produit et pourrait entraîner une perte de données si vous n'avez pas de sauvegarde. Il est crucial de sauvegarder régulièrement vos données.
* Mot de passe complètement oublié, accès multi-utilisateurs : C'est le scénario le plus compliqué. Vous aurez probablement besoin d'un accès administratif pour modifier les mots de passe. Si vous n'êtes pas l'administrateur, vous devrez contacter l'administrateur de votre fichier d'entreprise QuickBooks. Si vous *êtes* l'administrateur et avez oublié votre mot de passe, la réinstallation du logiciel peut être nécessaire, encore une fois, en soulignant l'importance des sauvegardes.
* Contactez l'assistance Intuit : Pour tout problème de mot de passe important avec QuickBooks Desktop, contacter l'assistance d'Intuit est souvent la meilleure option. Ils peuvent vous guider à travers les étapes appropriées, impliquant potentiellement des processus de récupération.
Remarque importante : Que vous utilisiez QuickBooks en ligne ou Desktop, gardez toujours votre mot de passe en sécurité et évitez de le partager avec les autres. La sauvegarde régulière de vos données est essentielle pour protéger vos informations financières.
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