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Microsoft Office Communicator est un outil de messagerie instantanée qui vous permet de partager des informations en temps réel avec d'autres utilisateurs d'Office Communicator . Quand il fonctionne , Office Communicator fonctionne grâce à l' OCS ( Office Communications Server). Mais si le programme et le serveur ne se synchronisent pas correctement , Office Communicator n'est pas en mesure de se connecter et s'arrête tout messagerie instantanée jusqu'à ce que le problème est résolu . OCS et Office Communicator
L' OCS permet aux différentes technologies de communication pour fonctionner sur une seule plateforme. Il fonctionne en créant des enregistrements d'utilisateurs qui se connectent les uns avec les autres via le serveur . Les utilisateurs peuvent non seulement message instantané uns des autres, ils peuvent aussi créer des carnets d'adresses avec des contacts de Communicator et de voir la disponibilité de ces contacts en temps réel que le programme synchronise avec le serveur . Par exemple , si vous aviez une liste de contacts pour « Joe Smith », vous pouvez vérifier son état actuel en cliquant sur son nom. Options d'état comprennent « disponible », « loin », « au téléphone » ou « occupé ».
Synchronisation erreurs
Si Communicator ne peut pas se synchroniser avec OCS , vous pourriez voir un message d'erreur indiquant que le carnet d'adresses n'a pas été configuré par l'administrateur système ou tout simplement que Communicator " Impossible de synchroniser le carnet d'adresses. " Parfois, il n'ya pas de message ou une notification d'erreur, mais le statut pour tous les contacts seront «hors ligne» et Communicator ne vous permettra pas d'envoyer ou de recevoir des messages.
Provoque
de nombreux facteurs pourraient causer des problèmes de synchronisation OCS . Une connexion Internet défectueuse pourrait provoquer Communicator Pour arrêter la synchronisation , tout comme une légère perturbation dans le service Web. Parfois, vous risquez de perdre les autorisations de réseau uniques ou des compétences qui vous sont donnés par votre entreprise ou organisation. Un message d'erreur peut également indiquer un problème dans lequel Communicator tente d' atteindre le bon serveur mais ne peut pas le faire à cause de problèmes avec le serveur lui-même.
Correction des erreurs de synchronisation
Parce que de nombreux problèmes peuvent provoquer des problèmes de synchronisation , il pourrait être difficile de déterminer la cause exacte de l'erreur. Si vous utilisez Communicator dans votre lieu de travail , contactez votre administrateur système pour signaler le problème . L' administrateur peut avoir besoin de configurer le carnet d'adresses ou modifier d'autres paramètres pour obtenir le processus de travailler à nouveau . Si vous utilisez Communicator pour un usage personnel et que vous avez déterminé que votre connexion Internet fonctionne correctement, le problème pourrait être avec votre ordinateur ou le logiciel lui-même . Contactez le support technique Microsoft pour une assistance.
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