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? Selon Microsoft Corporation, le nombre Windows Update KB977165 peut entraîner votre ordinateur cesse de fonctionner et affiche un écran bleu dans certaines conditions rares . En 2010, Microsoft a identifié une faille de sécurité dans Windows et a publié un correctif pour la corriger. Ce patch peut entrer en conflit avec des logiciels malveillants installés sur votre ordinateur. Retrait soit le patch ou le programme malveillant peut résoudre le problème. Définition
En 2010 , Microsoft a publié un avertissement consultatif de sécurité concernant une vulnérabilité potentielle dans leurs systèmes d'exploitation Windows . Cette vulnérabilité affecte toutes les versions récentes de Windows , comme Windows 2000 , XP , Windows Vista et Windows 7. Pour résoudre ce problème , Microsoft a publié un correctif et l'offrit en téléchargement via le service Windows Update. Le patch , qui Microsoft nommé KB977165 , corrigé cette vulnérabilité initiale, mais a créé d'autres problèmes pour certains utilisateurs .
Symptômes
Un ordinateur touchés par ce problème ne s'amorce pas correctement . Au lieu de cela , à un certain moment au cours du processus de démarrage , il affiche une page d'erreur de Windows bleu , avec les informations suivantes: " Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir des dommages à votre ordinateur PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Informations techniques : . . STOP: 0x00000050 ( 0x80097004 , 0x00000001 , 0x80515103 , 0x00000000 ) . "
Causes
un conflit logiciel peut se produire entre le patch KB977165 et les logiciels malveillants installés sur votre ordinateur. Malware se réfère à des programmes malveillants que les utilisateurs d' inciter à acheter des services sur Internet , par exemple, la création de faux messages pop -up ou des avertissements Windows. Cette question semble ne concerner que les versions 32 bits de Windows. Les utilisateurs de la version 64 bits de Windows XP , Windows Vista ou Windows 7 ne doivent pas être affectées par un tel conflit.
Solution
Si votre ordinateur est affecté par ce problème , vous ne serez pas en mesure de démarrer Windows pour supprimer les logiciels malveillants . Votre seule solution est de charger votre configuration d'origine CD de Windows ou de DVD- ROM dans le lecteur de votre ordinateur et de charger votre machine de démarrer à partir du CD. En appuyant sur la touche "R" une fois que votre ordinateur a chargé le programme d'installation de Windows , vous serez en mesure d' accéder à la console de récupération de Windows . Une fois les charges de la console , tapez la commande suivante : " CHDIR $ NtUninstallKB977165 $ \\ Spuninst " et appuyez sur la touche "Entrée" . Entrez la commande suivante : " LOT spuninst.txt " et appuyez sur la touche "Entrée" . Enfin, tapez "exit " dans la console de récupération , retirez votre CD de Windows ou de DVD- ROM du lecteur et démarrez votre PC normalement.
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