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Il n’existe pas une seule cause « numéro un » universellement reconnue d’erreurs informatiques. La cause principale varie fortement selon le contexte (matériel, logiciel, erreur utilisateur, etc.). Cependant, une erreur humaine est régulièrement cité comme l'un des principaux contributeurs, sinon *le* plus important, aux problèmes informatiques à tous les niveaux. Cela englobe un large éventail de choses, notamment :
* Saisie de données incorrecte : Erreurs de frappe, formatage incorrect, etc.
* Utilisation abusive du logiciel : Utilisation incorrecte de programmes, installation de logiciels incompatibles, etc.
* Mauvaise gestion du système : Défaut de mise à jour du logiciel, négligence des protocoles de sécurité, etc.
* Dommages accidentels : Dommages physiques au matériel ou suppression accidentelle de fichiers.
* Incompréhension des fonctionnalités du logiciel : Menant à des conséquences inattendues.
Même si les pannes matérielles et les bugs logiciels sont certainement des sources majeures d’erreurs, la fréquence et l’impact des erreurs provenant de l’interaction humaine les dépassent souvent. Par conséquent, même si le « numéro un » définitif est discutable, l’erreur humaine est un concurrent sérieux.
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