|
L'erreur "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" dans DirectX signifie que votre carte graphique ou son pilote est tombé en panne ou ne répond plus. C'est frustrant, mais généralement réparable. Voici un aperçu des étapes de dépannage, en commençant par la plus simple :
1. Redémarrez votre ordinateur :
C’est la première solution, et souvent la plus efficace. Un simple redémarrage peut éliminer les problèmes temporaires qui pourraient être à l'origine du problème.
2. Mettez à jour vos pilotes graphiques :
Les pilotes graphiques obsolètes ou corrompus sont une cause très courante de cette erreur. Suivez ces étapes :
* Identifiez votre carte graphique : Utilisez le Gestionnaire de périphériques (recherchez-le dans la barre de recherche Windows) pour trouver votre carte graphique. Notez le fabricant (Nvidia, AMD ou Intel) et le modèle.
* Allez sur le site Web du fabricant : Visitez la section d'assistance du site Web du fabricant (Nvidia, AMD ou Intel).
* Téléchargez les derniers pilotes : Recherchez les pilotes appropriés pour votre modèle de carte graphique et votre système d'exploitation spécifiques. Téléchargez-les et installez-les. Important : Désinstallez complètement vos anciens pilotes avant d'installer les nouveaux à l'aide du programme de désinstallation fourni par le fabricant. Cela améliore souvent la stabilité.
3. Vérifiez la surchauffe :
Une carte graphique en surchauffe peut entraîner des plantages et cette erreur.
* Surveiller les températures : Utilisez un logiciel de surveillance comme MSI Afterburner ou HWMonitor pour vérifier la température de votre GPU pendant que vous jouez ou exécutez des applications exigeantes. Si les températures sont excessivement élevées (au-dessus de 80-85°C, voire inférieures selon les cartes), votre solution de refroidissement risque d'être inadéquate.
* Améliorer le refroidissement : Nettoyez les ventilateurs et les bouches d'aération de votre ordinateur de la poussière. Pensez à réappliquer de la pâte thermique sur le GPU si vous êtes à l'aise de le faire. Assurez une bonne circulation de l’air dans le boîtier de votre ordinateur.
4. Mettre à jour Windows :
Les mises à jour Windows obsolètes peuvent parfois entrer en conflit avec DirectX et provoquer une instabilité. Recherchez et installez toutes les mises à jour Windows en attente.
5. Restaurer les pilotes (si récemment mis à jour) :
Si vous avez récemment mis à jour vos pilotes et avez commencé à rencontrer cette erreur, essayez de revenir à la version précédente.
* Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
* Trouvez votre carte graphique.
* Faites un clic droit et sélectionnez "Propriétés".
* Allez dans l'onglet "Pilote".
* Cliquez sur « Restaurer le pilote ».
6. Vérifiez l'overclocking :
Si vous avez overclocké votre carte graphique ou votre processeur, essayez de revenir aux vitesses d'horloge par défaut. L'overclocking pousse le matériel au-delà de ses limites conçues, augmentant ainsi le risque d'instabilité.
7. Exécutez une analyse antivirus :
Les logiciels malveillants peuvent parfois interférer avec les processus système, notamment DirectX. Exécutez une analyse complète avec votre logiciel antivirus.
8. Réinstallez DirectX :
Bien que cela soit moins courant, une installation DirectX corrompue pourrait en être la cause. Vous pouvez généralement réinstaller DirectX en réinstallant le jeu ou l'application à l'origine du problème, car il inclut souvent son propre runtime DirectX. Dans certains cas, vous pouvez télécharger et installer les derniers environnements d'exécution de l'utilisateur final DirectX à partir du site Web de Microsoft, mais cela est généralement moins efficace que la réinstallation du jeu/de l'application.
9. Recherchez les problèmes matériels :
Dans de rares cas, l'erreur peut indiquer une carte graphique défaillante ou un autre problème matériel. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, envisagez de tester votre carte graphique sur un autre système ou de contacter un professionnel de la réparation informatique.
10. Problèmes d'alimentation :
Une puissance d’alimentation insuffisante de votre GPU peut également en être la cause. Assurez-vous que votre bloc d'alimentation est capable de gérer les besoins en énergie de votre carte graphique et d'autres composants sous charge.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que l'erreur persiste, fournissez plus de détails :
* Quel jeu ou quelle application est à l'origine de l'erreur ?
* Quel est votre modèle de carte graphique ?
* Quel est votre système d'exploitation ?
* Quelles sont les spécifications de votre système (CPU, RAM, etc.) ?
Plus d’informations aideront à diagnostiquer le problème avec plus de précision.
|
