|
utilisateurs de messagerie d'AOL peuvent accéder à leur courriel , soit par l'application de messagerie AOL ou par AOL Web Mail via un navigateur Web. Bien que de nombreux utilisateurs n'ont pas de problèmes avec l'accès à leur courrier AOL via un navigateur Web , certains peuvent avoir de la difficulté à vérifier les nouveaux messages. Il ya plusieurs raisons différentes pour lesquelles un utilisateur ne peut pas vérifier le nouveau courrier à travers AOL Web Mail, et par la compréhension des causes possibles de ce problème, vous pouvez généralement résoudre le problème. Déconnecté
Selon les paramètres de votre compte de messagerie AOL , vous pouvez être déconnecté de votre compte après une période de temps définie . C'est typiquement n'importe où entre 30-60 minutes d' inactivité et se produit généralement quand un utilisateur se connecte à son compte , quitte l'ordinateur sans surveillance pendant un certain temps , puis revient à vérifier les messages de messagerie AOL . Bien AOL sera généralement indiquer à l'utilisateur qu'ils sont déconnectés lorsqu'ils tentent de contrôler les nouveaux messages , parfois, l'utilisateur ne verra qu'ils ne peuvent pas contrôler les nouveaux messages , sans expliquer pourquoi .
Problèmes du navigateur
Lors de la vérification AOL mail d'un navigateur Internet comme Internet Explorer , Mozilla Firefox ou Google Chrome , les utilisateurs peuvent trouver que les nouveaux messages n'ont tout simplement pas présentés . Ceci est dû à une incompatibilité entre AOL Web Mail et le navigateur . Les utilisateurs ont rapporté des problèmes avec vérification des nouveaux messages dans la messagerie web AOL sur le navigateur Chrome de Google , ainsi que sur d'autres navigateurs . Dans la plupart des cas, les utilisateurs qui rencontrent ce problème grâce au navigateur trouvent que d'essayer un autre navigateur ou effacer les fichiers temporaires du navigateur résout le problème .
Firewall /Antivirus problèmes
Photos Bien qu'ils visent à protéger l'ordinateur contre les dommages , les firewalls et programmes antivirus bloquent parfois des programmes légitimes de fonctionner correctement . Certains utilisateurs d'AOL qui éprouvent des problèmes avec vérification des nouveaux messages constatent que leur pare-feu ou antivirus ne bloque AOL à partir de l'affichage des e-mails dans le navigateur Internet . La solution pour ces utilisateurs est de désactiver temporairement leur pare-feu et /ou antivirus chaque fois qu'ils vérifier les nouveaux e-mails sur la messagerie AOL .
Problèmes de serveur de messagerie
AOL Web Mail est généralement disponible à tout moment de la journée , mais certains utilisateurs peuvent trouver qu'ils peuvent parfois ne pas vérifier les nouveaux messages parce qu'il ya un problème avec le serveur de messagerie d'AOL . Ceci est particulièrement le cas pendant les vacances comme un plus grand que la quantité normale de gens peuvent se connecter à AOL courrier en même temps et cela peut provoquer le serveur pour devenir surchargé. Les utilisateurs qui rencontrent ce problème à cause de serveur d' AOL Web Mail étant surchargé trouvent généralement qu'ils sont en mesure de vérifier le nouveau courrier plus tard.
|
