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Assistance à distance de Windows est un outil de soutien qui permet à un utilisateur distant d'accéder à votre ordinateur Windows Vista. Une fois connecté, l'utilisateur distant verra le même point de vue de votre bureau Windows et les applications que vous voyez. Cela permet à un expert en informatique à distance pour observer de première main d'un problème que vous rencontrez avec Windows Vista. Si vous le souhaitez, vous pouvez également permettre à l'utilisateur distant d'accéder directement votre session Windows Vista en utilisant la souris et du clavier à distance pour faire fonctionner votre ordinateur comme s'ils utilisaient votre propre souris et le clavier . Lorsque vous invitez quelqu'un à se connecter à utiliser l'assistance à distance avec votre ordinateur Windows Vista la connexion est protégée par mot et l'information transmise entre vos systèmes est crypté. Instructions
1 Cliquez sur le bouton "Démarrer" , puis cliquez sur le lien " Tous les programmes" dans le menu Démarrer.
2 Cliquez sur le dossier "Maintenance" dans la liste d'articles sous Tous les programmes, puis cliquez sur l'icône "Windows Remote Assistance" . Cela ouvre la fenêtre d'assistance à distance Windows.
3 Cliquez sur l'icône de courrier "Utiliser l'e- mail pour envoyer une invitation " dans la fenêtre Assistance à distance Windows. L'assistant va présenter un écran de mot de passe. Tapez un mot de passe dans les deux champs de mot de passe . Vous pouvez créer un nouveau mot de passe juste pour une utilisation dans cette invitation. Cliquez sur le bouton "Suivant". L'assistant va ouvrir un message électronique dans votre programme de messagerie.
4 Saisissez l'adresse email de la personne à qui vous voulez de l'aide à distance dans la zone "A" du message électronique , puis envoyez-le . Lorsque le message est envoyé , l'assistant d' Assistance à distance Windows va ouvrir un "Waiting for Incoming Connection" fenêtre.
5 Confirmez que vous voulez permettre à l'utilisateur distant de se connecter à l'invite. L'utilisateur distant sera désormais en mesure de vous aider à utiliser l'Assistance à distance Windows.
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