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Si Kaspersky Internet Security détecte un virus, procédez comme suit :
1. Pas de panique : Kaspersky est un antivirus réputé, mais des faux positifs peuvent survenir. Ne présumez pas immédiatement le pire.
2. Examinez attentivement les détails : Kaspersky fournira des détails sur la menace détectée. Portez une attention particulière à :
* Le nom de la menace : Cela vous aide à comprendre la nature du malware (par exemple, cheval de Troie, ransomware, spyware).
* L'emplacement de la menace : Cela vous indique où se trouve le fichier infecté sur votre ordinateur.
* La gravité de la menace : Kaspersky classe généralement les menaces par niveau de gravité.
3. Suivez les recommandations de Kaspersky : Kaspersky proposera généralement plusieurs options :
* Quarantaine : C'est l'option la plus sûre. Il isole la menace, l’empêchant de s’exécuter ou de causer davantage de dommages. C’est généralement la meilleure première étape.
* Supprimer : Cela supprime définitivement la menace. Ne choisissez cette option que si vous êtes sûr que l'élément détecté est véritablement malveillant.
* Ignorer : Ne choisissez PAS cette option à moins que vous soyez absolument certain que la détection est un faux positif et que vous compreniez les risques.
4. Exécutez une analyse complète du système : Après avoir pris des mesures contre la menace détectée, exécutez une analyse complète du système pour vous assurer qu'aucun autre logiciel malveillant n'est présent. Cela pourrait prendre un certain temps.
5. Mettre à jour Kaspersky : Assurez-vous que votre Kaspersky Internet Security est à jour avec les dernières définitions de virus. Des définitions obsolètes peuvent conduire à des menaces manquées ou à des faux positifs.
6. Examinez les téléchargements et les activités récents : Essayez de vous rappeler si vous avez récemment téléchargé des fichiers provenant de sources non fiables, visité des sites Web suspects ou ouvert des courriers indésirables. Cela peut vous aider à identifier la source de l’infection.
7. En cas de doute, demandez l'aide d'un expert : Si vous ne savez pas quoi faire ou si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, envisagez de contacter directement l'assistance Kaspersky ou de demander l'aide d'un technicien informatique qualifié.
Considérations importantes :
* Ransomware : Si Kaspersky détecte un ransomware, ne redémarrez pas votre ordinateur ou essayez de supprimer les fichiers infectés vous-même. Cela pourrait aggraver la situation. Contactez immédiatement le support Kaspersky ou un technicien qualifié.
* Faux positifs : Bien que rares, des faux positifs peuvent survenir. Si vous soupçonnez un faux positif, vous pouvez rechercher le fichier détecté en ligne pour voir si d'autres ont signalé des problèmes similaires. Soyez toutefois prudent quant aux sources auxquelles vous faites confiance.
En suivant ces étapes, vous pouvez traiter efficacement une détection de virus signalée par Kaspersky Internet Security et minimiser le risque pour votre système. N’oubliez pas qu’il vaut toujours mieux prévenir que guérir ; adoptez des habitudes informatiques sûres pour éviter les infections par des logiciels malveillants en premier lieu.
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