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« CoreGuard Antivirus 2009 » et « Internet Security 2010 » ne sont pas des programmes antivirus légitimes. Il s’agit probablement de programmes de sécurité malveillants (également appelés scarewares ou faux antivirus) conçus pour vous inciter à payer pour leur suppression. Ces programmes s'installent souvent d'eux-mêmes à votre insu et affichent ensuite de faux avertissements concernant les virus pour vous pousser à acheter leurs services (sans valeur).
Norton (ou tout autre antivirus réputé) devrait être capable de *supprimer* les effets de ces faux programmes, mais il est important de comprendre que les supprimer simplement ne suffira peut-être pas. Ces programmes modifient souvent les paramètres de votre système, ce qui rend difficile une désinstallation correcte.
Voici ce que vous devriez faire :
1. Démarrer en mode sans échec : Cela démarre votre ordinateur avec un minimum de programmes en cours d'exécution, ce qui facilite la suppression du logiciel malveillant. La façon dont vous démarrez en mode sans échec varie en fonction de votre système d'exploitation (Windows, macOS, etc.). Recherchez en ligne « démarrer en mode sans échec [votre système d'exploitation] » pour obtenir des instructions.
2. Exécutez une analyse complète du système avec Norton : Une fois en mode sans échec, exécutez une analyse complète du système avec votre logiciel antivirus Norton. Nous espérons que cela identifiera et supprimera les faux programmes antivirus et tout logiciel malveillant associé.
3. Désinstallez les programmes malveillants (manuellement si nécessaire) : Après l'analyse, essayez de désinstaller « CoreGuard Antivirus 2009 » et « Internet Security 2010 » via la fonction Ajout/Suppression de programmes ou d'applications de votre système d'exploitation. Si vous rencontrez des problèmes, vous devrez peut-être utiliser un outil de désinstallation dédié ou suivre les instructions en ligne spécifiques à ces programmes malveillants (recherchez attentivement les instructions, en vous assurant que la source est fiable).
4. Utilisez Malwarebytes (ou un outil similaire réputé) : Même après avoir utilisé Norton, pensez à utiliser un scanner de deuxième avis comme Malwarebytes (version gratuite disponible). Ces outils détectent souvent des éléments qui échappent aux autres programmes antivirus. Exécutez une analyse complète avec cet outil secondaire.
5. Vérifiez vos programmes de démarrage : Les programmes malveillants s'ajoutent souvent à vos programmes de démarrage, garantissant qu'ils s'exécutent à chaque fois que vous démarrez votre ordinateur. Vérifiez la liste de vos programmes de démarrage (elle est aussi souvent spécifique au système d'exploitation) et supprimez toutes les entrées suspectes liées à « CoreGuard » ou « Internet Security 2010 ».
6. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur : Ces faux programmes antivirus modifient souvent la page d'accueil de votre navigateur, votre moteur de recherche ou ajoutent des extensions indésirables. Réinitialisez les paramètres de votre navigateur à leurs valeurs par défaut pour supprimer ces modifications.
Remarque importante : Si vous n'êtes pas sûr d'une étape, il est toujours préférable de demander l'aide d'un ami ou d'un professionnel connaisseur en technologie. Une suppression incorrecte des logiciels malveillants peut causer des dommages supplémentaires à votre système. Ne payez rien pour supprimer ces programmes ; ce sont des arnaques.
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