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Avoir plusieurs faux programmes antivirus comme CoreGuardAntivirus2009 Trojan fakeav et Internet Security 2010 est un problème sérieux, car ils peuvent gravement compromettre la sécurité et la confidentialité de votre ordinateur. Ces programmes affichent souvent de faux avertissements pour vous inciter à acheter leur « protection », tout en installant des logiciels malveillants et en volant vos informations.
Concernant la suppression avec Norton, c'est possible, mais pas garanti. Voici une répartition :
* Norton est un programme antivirus réputé et devrait être capable de détecter et de supprimer *certains* logiciels malveillants. Cela vaut la peine d'essayer d'exécuter une analyse complète du système avec Norton. Assurez-vous que votre antivirus Norton est mis à jour avec les dernières définitions de virus avant d'exécuter une analyse.
* Cependant, les faux programmes antivirus sont souvent conçus pour être difficiles à supprimer. Ils peuvent bloquer l’exécution d’un logiciel antivirus légitime, masquer leurs fichiers et même lutter activement contre les tentatives de suppression.
Mesures à suivre :
1. Mettre à jour Norton : Assurez-vous que votre Norton Antivirus est entièrement mis à jour avec les dernières définitions de virus. Cela lui donnera les meilleures chances de reconnaître et d’éliminer les menaces.
2. Exécutez une analyse complète du système : Effectuez une analyse complète du système avec Norton. Cela prendra beaucoup de temps, mais il est crucial d'analyser tous les fichiers de votre ordinateur.
3. Mettre en quarantaine ou supprimer les menaces détectées : Si Norton détecte des menaces, suivez les instructions à l'écran pour les mettre en quarantaine ou les supprimer.
4. Redémarrez votre ordinateur : Après avoir supprimé les menaces, redémarrez votre ordinateur.
Si Norton *ne supprime pas* complètement le logiciel malveillant ou si votre ordinateur se comporte toujours de manière étrange, voici d'autres options :
* Outils de suppression de logiciels malveillants : Pensez à utiliser un outil de suppression de logiciels malveillants dédié.
* Malwarebytes : Un programme anti-malware populaire et efficace. Téléchargez et exécutez la version gratuite. Cela révèle souvent des choses qui manquent aux programmes antivirus traditionnels.
* HitmanPro : Un autre excellent scanner de malware qui utilise une approche basée sur le cloud.
* Mode sans échec avec mise en réseau : Démarrer votre ordinateur en mode sans échec avec mise en réseau peut parfois vous permettre d'exécuter un logiciel antivirus plus efficacement, car il ne charge que les pilotes et services essentiels.
* Pour accéder au mode sans échec avec réseau, redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche F8 lors du démarrage (avant que le logo Windows n'apparaisse). Choisissez "Mode sans échec avec réseau" dans le menu.
* Restauration du système : Si vous connaissez la date approximative à laquelle les faux programmes antivirus ont été installés, vous pouvez essayer d'utiliser la restauration du système pour rétablir votre ordinateur à un état antérieur à l'infection.
* Aide professionnelle : Si vous avez toujours du mal à supprimer le logiciel malveillant, envisagez de demander l'aide d'un technicien professionnel en réparation d'ordinateurs. Ils disposent d’outils spécialisés et d’une expertise pour traiter les infections complexes par des logiciels malveillants.
Précautions importantes :
* Se déconnecter d'Internet : Déconnectez votre ordinateur d'Internet pour éviter d'autres dommages et le vol de données.
* Sauvegardez vos données : Si possible, sauvegardez vos données importantes sur un disque externe. Cela protégera vos fichiers au cas où le logiciel malveillant causerait des dommages supplémentaires.
* Évitez de cliquer sur des liens suspects : Soyez prudent lorsque vous cliquez sur des liens ou téléchargez des fichiers provenant de sources inconnues. Ce sont des méthodes couramment utilisées pour propager des logiciels malveillants.
* Gardez votre logiciel à jour : Gardez votre système d'exploitation, votre navigateur Web et vos autres logiciels à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
En résumé :
Même si Norton *pourrait* être en mesure de supprimer les faux programmes antivirus, ne vous fiez pas uniquement à lui. Utilisez une combinaison de logiciels antivirus mis à jour (comme Norton) et d'outils de suppression de logiciels malveillants dédiés (comme Malwarebytes). Si vous n'êtes pas à l'aise pour le faire vous-même, demandez l'aide d'un professionnel. Bonne chance!
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