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Une déconnexion VPN répétée peut être frustrante, mais il s'agit d'un problème courant avec diverses causes potentielles. Voici une liste des coupables les plus fréquents :
1. Problèmes de réseau :
* Signal faible/mauvaise connexion : Un signal Wi-Fi faible ou une connexion Internet instable en est la principale raison. Les connexions VPN consomment beaucoup de données et une mauvaise connexion peut facilement provoquer des interruptions. Essayez de vous rapprocher de votre routeur, de redémarrer votre routeur/modem ou de vérifier les interférences.
* Congestion du réseau : Un trafic réseau élevé peut entraîner des interruptions de connexion. Cela est plus probable pendant les heures de pointe.
* Interférence par pare-feu/antivirus : Votre pare-feu ou votre logiciel antivirus peut bloquer ou interférer avec la connexion VPN. Les désactiver temporairement (uniquement à des fins de test) peut aider à déterminer si tel est le problème. Si tel est le cas, vous devrez configurer votre logiciel de sécurité pour autoriser le VPN.
* Problèmes DNS : Des problèmes avec votre serveur DNS peuvent empêcher votre appareil de communiquer correctement avec le serveur VPN. Essayez de modifier vos paramètres DNS en un DNS public tel que Google Public DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou Cloudflare DNS (1.1.1.1 et 1.0.0.1).
* Limitation du FAI : Votre fournisseur d’accès Internet (FAI) limite peut-être délibérément le trafic VPN. C'est moins courant mais possible, surtout si vous utilisez un VPN pour des activités que votre FAI considère comme une utilisation de bande passante élevée.
2. Problèmes de logiciel/serveur VPN :
* Bogues/problèmes du logiciel VPN : Le logiciel VPN lui-même peut présenter des bogues ou être incompatible avec votre système d'exploitation ou d'autres logiciels. Essayez de mettre à jour le logiciel VPN vers la dernière version ou de le réinstaller.
* Serveur VPN surchargé : Le serveur VPN auquel vous êtes connecté peut être surchargé d'utilisateurs. Essayez de passer à un autre emplacement de serveur. De nombreux VPN proposent plusieurs emplacements de serveurs.
* Temps d'arrêt du serveur VPN : Le serveur VPN auquel vous êtes connecté peut subir une indisponibilité temporaire. Consultez la page d'état du fournisseur VPN ou les réseaux sociaux pour les annonces.
* Configuration VPN incorrecte : Assurez-vous que votre VPN est correctement configuré sur votre appareil. Des paramètres incorrects peuvent entraîner des problèmes de connexion.
3. Problèmes liés à l'appareil :
* Pilotes obsolètes : Des pilotes réseau obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité avec le VPN. Mettez à jour vos pilotes réseau avec les dernières versions.
* Problèmes matériels : Dans de rares cas, des problèmes matériels avec votre carte réseau ou d'autres composants peuvent contribuer aux déconnexions VPN.
4. Autres facteurs :
* Processus en arrière-plan : Les applications gourmandes en ressources exécutées en arrière-plan peuvent rivaliser pour la bande passante et provoquer des déconnexions VPN. Fermez les applications inutiles.
* Protocole VPN : Expérimentez avec différents protocoles VPN (par exemple, OpenVPN, WireGuard, IKEv2). Certains protocoles sont plus stables que d'autres. WireGuard est généralement considéré comme très rapide et fiable.
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez votre appareil et votre routeur/modem : La solution la plus simple est souvent la plus efficace.
2. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable.
3. Essayez un autre serveur VPN : Changer de serveur peut souvent résoudre les problèmes de connexion.
4. Mettez à jour votre logiciel VPN : Assurez-vous d'avoir la dernière version.
5. Désactivez temporairement votre pare-feu/antivirus : (Uniquement pour le dépannage !)
6. Modifiez vos paramètres DNS : Essayez d'utiliser des serveurs DNS publics.
7. Vérifiez la page d'état de votre fournisseur VPN : Vérifiez si des pannes ont été signalées.
8. Mettez à jour vos pilotes réseau : Assurez-vous qu'ils sont à jour.
9. Contactez l'assistance de votre fournisseur VPN : Ils peuvent aider à diagnostiquer des problèmes plus complexes.
Si vous avez essayé ces étapes et que votre VPN se déconnecte toujours fréquemment, fournissez plus de détails (fournisseur VPN, système d'exploitation, appareil, etc.) pour des conseils plus spécifiques.
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