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Les petites et moyennes entreprises ont besoin de tous les avantages qu'ils peuvent obtenir, surtout en ces temps difficiles. Le Microsoft Dynamics CRM 4.0 e -book est conçu pour aider les développeurs et les entreprises individuelles utilisent le logiciel Microsoft Dynamics CRM 4.0, qui vise à développer le côté gestion de la relation client (CRM) de votre entreprise. Utilisez cet e -book à faire un meilleur usage de Microsoft Dynamics CRM 4.0, et si vous avez des problèmes, Microsoft Dynamics a forum où vous pouvez discuter des problèmes, poser des questions et de parler à d'autres utilisateurs (voir Ressources) . Instructions
1 Acheter la deuxième édition de Microsoft Dynamics CRM 4.0 e -book. Le e- livre peut être acheté à partir d'un certain nombre de fournisseurs, y compris Barnes and Noble , Amazon et Scribd (voir Ressources) . Scribd vous permet même de regarder un aperçu gratuit . L' e -book est disponible en plusieurs formats, tels que ePub , iPad, iPhone , PDF et e -book pour NOOKbook .
2 Ouvrez Microsoft Dynamics CRM 4.0 et votre e -book. Ouvrez-les sur des périphériques distincts , si possible, ou côte à côte si vous avez un écran plus grand
3 Considérer les objectifs de votre entreprise ; . L'accent sur la relation client. Liste des clients les objectifs en matière de relations de votre entreprise , comme la vente de ce que veulent les clients , en améliorant l'expérience du client et de faciliter l'entreprise pour accéder et utiliser .
4 lire le chapitre 1 de l' e -book, où vous en apprendront davantage sur le logiciel et l'importance de la gestion de la relation client . Utilisez ces informations pour produire une liste de problèmes, solutions et opportunités pour votre entreprise .
5 Suivez les étapes décrites dans le chapitre 2 pour configurer Microsoft Dynamics CRM 4.0 et effectuer certaines tâches courantes.
6 vérifier à travers le contenu des chapitres 3 à 8. Comparez ce que vous apprenez avec les besoins de votre entreprise , et relisez les sections appropriées. Par exemple , si l'accès ou la sécurité des informations est un problème, voir le chapitre 3 . Un autre problème commun est de sitemap d'un site web d' entreprise , qui est traitée au chapitre 6. Le e- livre couvre également sujets reporting, d'analyse et de workflow.
7 lire les chapitres 9 et 10 de prolonger votre utilisation de Microsoft Dynamics CRM 4.0 dans de nouveaux domaines .
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