Que faire si je ne peux pas accéder à mon compte CreditKeeper

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur soit ou mot de passe pour le site, CreditKeeper vous donnera une chance d'accéder à vos informations grâce à un ensemble de formalités . En dessous de l'écran de connexion , vous trouverez la possibilité de récupérer soit votre nom d'utilisateur ou mot de passe . Pour récupérer votre nom d'utilisateur , cliquez sur le lien pseudo - reprise . Vous aurez besoin de trois éléments d'information: votre prénom, votre nom et le numéro de membre que vous avez reçu lors de votre inscription initiale. Cliquez sur «Continuer» et il affiche alors un écran qui vous donnera votre nom d'utilisateur .

Votre mot de passe , le processus est tout aussi simple. Cliquez sur l'option mot de passe de récupération et le site demandera trois informations : votre prénom, votre nom et votre nom d'utilisateur . Une fois ceux-ci ont été saisies et sont correctes , votre mot de passe sera envoyé par email .
Par téléphone

Si vous avez perdu à la fois votre nom d'utilisateur et mot de passe vous n'avez pas votre numéro de membre , le dernier recours est d'appeler la société . Allez à la page «Contactez -nous» du site Web de CreditKeeper , où vous trouverez une liste de moyens de contacter HSBC. Dans ce cas, vous aurez besoin de leur numéro de téléphone à appeler la ligne automatiquement . Suivez les instructions jusqu'à ce que vous atteigniez la ligne de service à la clientèle et, une fois parler à un agent , expliquez- lui que vous avez perdu votre identifiant et votre mot de passe.

Vous devez fournir des informations , y compris, mais sans s'y limiter , votre prénom et votre nom, numéro de sécurité sociale , adresse et numéro de téléphone . Une fois qu'ils peuvent vérifier que vous êtes l'utilisateur , ils vont renvoyer votre nom d'utilisateur et mot de passe à votre adresse email . Vous pouvez ensuite accéder à votre e-mail et obtenir vos informations d'utilisateur .