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"World of Warcraft" est un monde énorme avec des milliers de joueurs par royaume tous faire des choses différentes . Bien que le jeu et ses patchs souvent libérés sont testés de manière aussi approfondie que possible , des problèmes peuvent survenir de temps à autre . Heureusement, il ya le personnel de soutien , connu comme maîtres de jeu , sur appel 24 heures par jour , sept jours par semaine . Si vous avez un problème, vous pouvez ouvrir un ticket et un maître de jeu aurez tendance à vous dès que possible. Instructions
1 Start " World of Warcraft" et connectez-vous à la partie. Chargez votre personnage , de préférence celui qui a le problème . Si vous envoyez le ticket d'un autre personnage , assurez-vous d'expliquer le caractère qui a le problème.
2 Cliquez sur l'icône point d'interrogation rouge à côté de la barre d'action au bas de l'écran. Cela va ouvrir l'interface de support . Assurez-vous de parcourir les principales questions pour voir si il n'y a rien de pertinent à votre situation. Si vous ne trouvez aucune aide de cette façon , cliquez sur «Ouvrir un Ticket ».
3 Remplissez le formulaire et décrire votre problème de façon aussi détaillée que possible. Soyez conscient que les maîtres de jeu ne peuvent pas vous aider avec compte des questions liées à la facturation. Ils sont également incapables d'aider avec des difficultés destinés dans le jeu, tels que les lecteurs de niveau supérieur tuant les joueurs de bas niveau sur les serveurs joueur contre joueur ou les défis liés à la quête.
4 Cliquez sur le " soumettre " lorsque vous avez terminé et attendre un maître de jeu pour répondre. Cela peut prendre un certain temps . Le billet apparaîtra sur l'écran et la souris survole il vous donnera un temps de réponse estimé. Questions particulièrement urgentes et sensibles au facteur temps ont la priorité . Si vous êtes déconnecté quand un maître de jeu essaie de vous joindre , ils vont tenter de résoudre le problème et nous vous enverrons un courrier en jeu . Si vous êtes connecté à l'époque, ils vous enverront un murmure et vous pouvez chatter que vous souhaitez discuter avec quiconque dans le match.
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