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Apple propose de nouvelles mises à jour pour ses appareils, tels que l'iPhone et l' iPod Touch , au moins une fois par an . Dans la plupart des cas, lorsque vous connectez votre appareil à votre ordinateur et lancez la mise à jour dans iTunes , les modifications sont effectuées en quelques minutes. Dans certains cas, cependant , la connexion USB requis pour les mises à jour vont disparaître , entraînant iTunes erreur 9. Une erreur 9 message peut également se produire si la connexion USB est perdue lors d'une restauration de l'appareil. Instructions
1 Branchez le connecteur dock en toute sécurité en utilisant le câble USB. Une extrémité du câble se branche dans le fond de votre appareil Apple ; . Les autres fiches sur votre ordinateur
2 utiliser un port USB différent . Dans la plupart des cas, votre ordinateur portable ou ordinateur de bureau doté de ports USB multiples , si une erreur se produit 9 , il est possible que le problème réside dans le port USB spécifique que vous utilisez . Gardez branché de câble dans votre appareil , et branchez l'autre extrémité à un port USB de votre ordinateur.
3 Joindre un autre câble USB à votre ordinateur et votre appareil . Si le câble ne fonctionne pas correctement , la communication peut être interrompue , entraînant des erreurs 9.
4 Désactivez votre logiciel de sécurité tiers temporairement . Certains paramètres de sécurité empêchent l'appareil de communiquer avec iTunes. Pour éliminer le problème , désactivez le logiciel alors que vous restaurez votre appareil dans iTunes . Faites un clic droit sur votre logiciel de sécurité dans la barre des tâches de votre ordinateur et arrêter le programme.
5 permettre à iTunes via votre pare-feu. Ouvrez le menu "Démarrer" , puis sur "Panneau de configuration". Choisissez " Système et sécurité» et cliquez sur «Autoriser un programme via le Pare-feu Windows " dans le groupe "Windows Firewall" . Cochez la case à côté de "iTunes" et sélectionner "OK".
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