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Le Centre de solutions HP est une application qui est inclus sur les disques d'installation pour les appareils multifonctions Hewlett Packard . Il fournit un emplacement pour gérer les paramètres de votre imprimante , ainsi que de communiquer avec l'imprimante pour la numérisation et la télécopie fins . Problèmes avec le Centre de solutions HP peuvent survenir si une imprimante est désinstallé ou les paramètres de l'imprimante sont modifiés . En outre , HP Solution Center est tributaire de Adobe Flash Player et peut ne pas fonctionner correctement si ce programme est désinstallé. Instructions
Dépannage HP Solution Center lorsque rien n'est visible
1 Cliquez sur le "X" rouge dans le coin supérieur droit de la fenêtre du Centre de solutions HP pour fermer le programme .
2 Situer l'icône HP Digital Imaging Monitor dans le coin inférieur droit du bureau . Il est indiqué par une icône avec une coche blanche dans un cercle vert. Il dit aussi «HP Digital Imaging Monitor » lorsque vous survolez . Faites un clic droit sur l'icône et choisissez l'option "Fermer".
3 Accédez au site de téléchargement d' Adobe Flash Player. Voir la section Ressources .
4 Cliquez sur le bouton jaune "Download Now" et enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
5 Double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les invites pour terminer l'installation . Si vous êtes invité à le faire , redémarrez votre ordinateur en sauvegardant les travaux ouverts en premier.
Centre de solutions HP s'ouvre correctement , mais l'imprimante n'est pas affiché
6 Vérifiez le dos de votre imprimante et vérifiez que la petite extrémité du câble USB est insérée dans le port correct. Vérifiez l'autre extrémité du câble et vérifiez que le câble USB est branché sur un port USB de l'ordinateur.
7 Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'imprimante pour l'allumer . Si l'imprimante est sous tension et n'est pas encore visible dans le Centre de solutions HP , puis l' ordinateur ne reconnaît pas cela .
8 Cliquez sur "Démarrer" ou le bouton Windows dans le coin inférieur gauche de votre écran et cliquez sur "Panneau de configuration".
9 Double -cliquez sur "Imprimantes et télécopieurs ", " Périphériques et imprimantes" ou " icône Imprimantes " .
10 droit cliquez sur votre imprimante HP et choisissez l'option « Supprimer le périphérique " . Cliquez sur "Oui " pour confirmer que vous souhaitez supprimer l'imprimante. Notez que cela ne fera pas disparaître le Centre de solutions HP ou supprimer le pilote de votre ordinateur. Vous avez juste besoin de rafraîchir la connexion entre votre ordinateur et l'imprimante .
11 Débranchez le câble USB à l'arrière de votre imprimante ou de votre ordinateur et rebranchez le câble po Cela va ouvrir une pop- jusqu'à la fenêtre dans le coin inférieur droit de votre écran, indiquant que le dispositif a été détecté. L'ordinateur va réinstaller le logiciel du pilote .
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