|
Lors de l'installation des produits Microsoft sur un ordinateur , les utilisateurs doivent entrer la clé d'activation du produit pour utiliser toutes les fonctionnalités du logiciel . Alors que vous pourriez être en mesure d'ouvrir des documents dans Microsoft Word, Excel ou PowerPoint sans une clé d'activation , vous serez limité à la visualisation des documents parce que toutes les fonctions de création de documents d'édition et seront indisponibles. Si vous avez égaré la clé d'activation du produit Microsoft que vous installez , il est possible de récupérer la clé d'activation en contactant Microsoft . Instructions
1 exécuter l'assistant d' activation pour le programme Microsoft que vous installez . L'assistant d' activation apparaîtra automatiquement comme une boîte de dialogue sur l'écran de votre ordinateur lorsque vous installez de nouveaux produits. Si vous essayez d' activer Windows Vista ou 7, vous pouvez le faire manuellement soit en cliquant sur le bouton "Démarrer" , clic droit sur "Poste de travail " et en sélectionnant l'option " Propriétés". Sur la page " Propriétés" , vous aurez la possibilité d'activer Windows. Dans Windows XP , allez dans le menu Démarrer , puis pointez sur " Tous les programmes", " Accessoires" et "Outils système » pour localiser l'activation de Windows .
2 Sélectionnez l'option " Activer par téléphone " dans la assistant activation, qui vous invite à entrer votre emplacement de sorte que vous pouvez obtenir le numéro de téléphone du centre d'activation de Microsoft régional le plus proche . Lorsque vous appelez le centre d'activation, avoir toute la documentation liée au logiciel Microsoft prêt . Particulièrement importantes sont l'ID d'installation , le certificat d'authentification et le numéro de série de votre ordinateur. L'ID d'installation est généré par l'assistant d'activation lorsque les utilisateurs sélectionnent l'option d'activation du téléphone .
3 Appelez le numéro de téléphone pour parler à un représentant de Microsoft au sujet de votre clé d'activation de produit perdue . Le représentant du service client vous posera des questions sur le problème et pour des détails tels que l'ID d'installation , le certificat du produit de l'authentification et le numéro de série de l'ordinateur sur lequel vous installez le logiciel. Une fois terminé, une nouvelle clé d'activation de produit Microsoft sera généré pour votre logiciel , vous permettant de compléter le processus d'installation sur votre ordinateur.
|
