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Tant de lieux de travail s'appuient sur Microsoft Outlook et sur la capacité d' envoyer des documents , l'un PDF unopenable peut apporter la journée de chacun à une halte de meulage . Mais il est généralement tout aussi facile de résoudre le problème comme il est courant de faire l'expérience. La clé est de trouver pourquoi Outlook ne veut pas ouvrir le fichier. Hyperactive Virus Protection
Outlook communément refuser d' ouvrir un fichier PDF ou de toute autre pièce jointe si les paramètres de protection antivirus sont trop élevés - et pour de nombreuses versions d'Outlook, qui peut être le réglage par défaut. Le Centre d'assistance Win2PDF donne un exemple de ce qui se passe avec Outlook Express 6.0 . Le message d'erreur lors d'une tentative d'ouvrir le fichier PDF est " Outlook Express supprimé l'accès aux pièces jointes dangereuses . "
Pour résoudre le problème , désactivez la fonctionnalité de blocage des pièces jointes Outlook. Dans le menu Outils, cliquez sur «Options». Cliquez sur l'onglet "Sécurité" . Clear ( décochez ) la case " Ne pas autoriser les pièces jointes à ouverture ou l'enregistrement qui pourraient potentiellement être un virus. " Cliquez sur OK.
La solution est décrite plus en détail dans l'article Q291387 de la Base de connaissances Microsoft dans la «Utilisation de l' Internet Explorer liste des fichiers non sûrs pour filtrer les pièces jointes de courrier électronique. "
Version conflits
Si vous double-cliquez sur un pièce jointe PDF et Outlook vous dit « fichier non trouvé », c'est peut-être parce que le PDF est incompatible avec la version d'Adobe Acrobat que vous avez. Vous pouvez diagnostiquer cette situation avec un test simple : Créer un fichier PDF vide rapide avec votre version d'Adobe Acrobat. Envoyer à vous-même . Si vous pouvez ouvrir la pièce jointe, puis votre problème n'est pas avec Outlook, mais avec la version du fichier PDF que vous avez reçu . Contactez l'expéditeur et savoir quelle version d'Acrobat ils utilisés pour créer le PDF . Si possible, demandez-leur de créer une nouvelle copie qui est compatible avec le vôtre.
Change malheurs Server
Une autre possibilité est de le faire avec MS Exchange. Si des fichiers PDF qui arrivent par email, même ceux que vous créez et envoyez vous-même, vous donnez au fichier redouté pas trouvé d'erreur, cela signifie que Exchange Server ne vous envoie automatiquement vos pièces jointes comme il se doit , peut-être en raison d'un magasin de base de données partiellement corrompu . Pour résoudre plus , contactez votre administrateur de messagerie à l'aide.
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