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Le service de sauvegarde Mozy vous permet de télécharger des fichiers et des données sur le Web . Si le disque dur local est endommagé ou perdu , les données de l'utilisateur peuvent être re- téléchargés à partir du nuage . Le processus de sauvegarde est assurée par une petite application client fonctionnant sur le bureau. Vous pouvez résoudre les problèmes avec le service Mozy en consultant le système d'aide intégré et en visitant les pages officielles de soutien à support.mozy.com . Problèmes de connexion
Si vous rencontrez des problèmes avec le transfert de fichiers vers les serveurs ( ou de) Mozy , ce qui pourrait indiquer un problème avec le service Mozy ou votre connexion Internet. Pour vérifier si votre connexion est en bonne santé , visiter un certain nombre d' autres sites et d'essayer de télécharger un ou deux fichiers . Pour vérifier le service de Mozy qui est actuellement en place et fonctionnent correctement , consulter le site Web de Mozy officielle à mozy.com ou de la société Twitter de l'adresse twitter.com /Mozy pour les détails de tout travail d'entretien ou les interruptions de service .
< Br > ralentir les temps de sauvegarde
la vitesse à laquelle transfère Mozy fichiers sur le Web est déterminée par la vitesse de téléchargement maximale offerte par votre fournisseur d'accès à Internet et peut être affectée par une autre activité sur votre propre réseau et sur les réseaux à proximité. La plupart des utilisateurs devraient voir les tarifs autonomie de 2 à 4 Go par jour. Vous pouvez tester la vitesse de votre connexion Internet en utilisant un service en ligne , comme speakeasy.net /speedtest . Si les sauvegardes ne fonctionnent pas aussi vite qu'ils devraient être, contactez le support technique Mozy via le site officiel.
Problèmes logiciels
Si vous rencontrez des problèmes avec le logiciel Mozy , tels que les messages d'erreur ou des plantages du programme , essayez de désinstaller et de réinstaller l'application en utilisant un nouveau téléchargement de mozy.com . Il est également possible qu'un programme tiers est en conflit avec le logiciel Mozy . Certains logiciels de sauvegarde et de services d'imagerie , et l'indexation des outils anti- virus peuvent causer des problèmes. Visitez la section Support du site Mozy et contacter directement le support technique si vous croyez un programme tiers est à l'origine d'un conflit .
Autres problèmes et des Ressources
Mozy site de support offre un outil de recherche pour traquer des solutions aux problèmes . Vous devez être aussi précis que possible lorsque vous êtes à la recherche de l'aide , y compris les codes d'erreur ou les messages qui apparaissent à l'écran. Les réponses sont affichées dans la liste Foire aux questions , les solutions Base de connaissances officielle , et les forums communautaires Mozy . Si vous n'arrivez toujours pas à trouver l'information pertinente ou si le problème persiste , contactez l'équipe de support Mozy directement en utilisant le lien sur le site.
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