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Si gèle Skype , les accidents ou provoque un blocage du système , un conflit logiciel est probablement la cause du problème . Il pourrait être causé par des conflits entre votre système d'exploitation , le pilote webcam et le logiciel Skype. Dépanner et résoudre ce type de problème vous-même en téléchargeant et en installant les mises à jour de logiciels et de veiller à ce que votre pare-feu ne cherche pas à bloquer Skype. Redémarrez votre ordinateur
La solution la plus simple pour résoudre les problèmes de performances lorsque vous utilisez Skype est de redémarrer votre ordinateur. Ce processus va terminer les mises à jour logicielles et des installations qui ne sont pas encore terminées. Si vous éprouvez des difficultés à accéder au menu Démarrer de Windows parce que votre écran est , fermez les programmes gelés via le Gestionnaire des tâches de Windows . Appuyez sur la touche " Ctrl", " Alt" et "Suppr" de votre clavier simultanément et sélectionnez "Démarrer le Gestionnaire des tâches . " Select Skype et cliquez sur « Fin de tâche. " Si cela ne libère pas l'écran et que vous avez épuisé les autres options , éteignez votre ordinateur manuellement en appuyant sur le bouton "Power " .
Windows Update
Skype peut ne pas fonctionner correctement si il ya un conflit logiciel avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Si votre ordinateur ne fonctionne pas mises à jour automatiques et installer Windows Service Packs , aller à microsoft.com ( voir Ressources) et les mises à jour . Redémarrez votre ordinateur après les mises à jour sont complets et utilisent Skype à nouveau pour déterminer si cette résolu le problème.
Installez une nouvelle version de Skype
Skype ne met pas à jour lui-même automatiquement et régulièrement de nouvelles versions sont publiées. Installer la dernière version de Skype pour résoudre d'éventuels conflits logiciels qui pourraient se produire au sein de votre système. Pour vérifier quelle version vous utilisez , ouvrez votre Skype. Cliquez sur le menu «Aide» et sélectionnez « À propos de Skype. " L'écran pop-up vous indiquera quelle version vous utilisez. Ensuite, voir si il existe une version plus récente est disponible sur skype.com et , si c'est le cas , téléchargez et installez -le (voir Ressources).
Mettre à jour votre pilote Webcam
Vérifier pour déterminer si vous utilisez le dernier pilote disponible pour votre webcam, si elle est intégrée dans votre machine ou externe. Le pilote est le logiciel qui gère votre webcam. Parfois, surtout après d'autres installations telles que les mises à jour Windows , les conflits logiciels peuvent causer votre ordinateur à se bloquer ou Skype pour planter. Visiter le site fabricant de la webcam et la recherche de mises à jour de pilotes .
Réparer votre système Réglages
Si vous avez manuellement apporté des modifications aux paramètres du système de votre ordinateur et Skype ont commencé verrouillage vers le haut ou s'écraser après que vous avez fait cela, annuler les modifications que vous avez faites . Remettre les réglages à leur valeur par défaut ou modes recommandé si vous ne pouvez pas rappeler ce que vous avez fait.
Réglez votre pare-feu
Votre pare-feu doit être correctement configuré pour Skype fonctionne . Pour régler votre pare-feu , déconnectez-vous de Skype et de fermer le programme. Ouvrez votre pare-feu. Si vous utilisez le pare-feu Windows, trouver sur le Panneau de configuration de Windows sous la rubrique « Système et sécurité ». Configurer le pare-feu de sorte qu'il autorise Skype à travers elle et enregistrer vos modifications. Ce processus varie légèrement en fonction du type de pare-feu que vous utilisez.
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