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Que vous utilisiez un intégré ou une webcam externe, le chat vidéo avec famille et amis est l'un des temps forts de Skype. Parfois, le programme pourrait ne pas reconnaître la webcam. Des problèmes de connexion peuvent varier en fonction des utilisateurs et des webcams , mais quelques conseils et directives de dépannage peuvent aider à résoudre les problèmes. Configuration requise
Bien que de nombreuses webcams sont compatibles avec les systèmes d'exploitation Mac OS X, votre ordinateur peut ne pas reconnaître votre webcam si elle ne répond pas à la configuration requise pour l'appareil. La plupart des ordinateurs portables Mac aujourd'hui viennent avec webcams intégrées , mais vieux portables et ordinateurs de bureau ne peuvent utiliser les webcams externes. Avant de les connecter à votre Mac , vérifiez la configuration minimale requise sur l'emballage. Exigences du système communs peuvent inclure une vitesse de processeur minimum , une certaine quantité d'espace disque libre et un système d'exploitation spécifique. Si votre Mac ne répond pas aux exigences de votre webcam externe , non seulement il peut ne pas fonctionner , Skype aura un moment difficile reconnaître. En outre, si votre webcam est livré avec un disque d'installation , il est nécessaire d'installer les pilotes ou logiciels .
Logiciels conflits
Que vous utilisiez un haut- ou webcam externe , un seul programme peut utiliser la webcam à la fois. Les programmes qui utilisent webcams comprennent des logiciels de montage vidéo , programmes de messagerie instantanée et de partage de vidéos et de sites de réseautage social . Skype ne peut pas partager des connexions par webcam avec un autre programme. Si l'un de ces programmes utilisant la webcam, leur fermeture peut résoudre le problème de connexion.
Paramètres d'appel
Même avec une webcam intégrée , il est possible de se connecter webcams externes au Mac. Souvent , les gens se connectent webcams supplémentaires si elles incluent des fonctionnalités et paramètres qu'ils aiment, ou s'ils prennent en charge la vidéo haute définition . Avant de faire un appel , vérifiez les paramètres d'appel et assurez-vous que la webcam que vous souhaitez utiliser est sélectionné dans la section Paramètres vidéo. Si vous voyez une icône rouge ou jaune dans la zone d'appel , l'installation et une configuration supplémentaires peuvent être nécessaires pour optimiser la webcam pour atteindre la meilleure qualité visuelle . En cliquant sur une des icônes vous dirige automatiquement les paramètres vidéo et la section de configuration où vous pouvez ajuster les paramètres en conséquence.
Conseils
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre webcam, Skype vous recommande de contacter directement le fabricant . Le problème peut être avec la webcam et non l'ordinateur ou Skype lui-même. Vous pouvez identifier un problème de webcam en essayant différentes webcams. Si une webcam nouvellement connecté fonctionne , l'ancien est probablement défectueux. Si ni les œuvres, d'installer la dernière mise à jour de Mac OS X en utilisant l'outil de mise à jour logicielle peut s'avérer utile pour résoudre les problèmes de connexion.
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