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Skype est un programme qui permet aux internautes de passer des appels vocaux à n'importe quel endroit dans le monde. Leurs services d'appels vocaux sont libres, sauf pour les appels effectués via les téléphones fixes et mobiles. Tant que vous disposez d'une connexion Internet stable , les appels vocaux sont clairs et sans tracas. Si vous rencontrez un problème DSL , vous devez les corriger immédiatement afin que cela n'interfère pas avec vos appels vocaux Skype. Instructions
1 Redémarrez votre ordinateur pour corriger des erreurs mineures . Lancez Skype. Essayez de faire un appel vocal et voir si le problème est résolu . Redémarrez le modem et le routeur (si vous en utilisez un ) pour actualiser la connexion.
2 désinstaller et réinstaller Skype à partir de votre système. Si vous avez Windows XP installé , désinstallez Skype via la fonction "Ajout /Suppression de programmes» qui se trouve dans le "Panneau de configuration". Si vous avez Windows Vista /7 , ouvrez le "Panneau de configuration", " Programmes et fonctionnalités ", sélectionnez " Skype " puis " Désinstaller".
3 Inspectez le modem. Si la LED ne s'allument pas , cela indique un problème avec la connexion Internet ou avec le modem lui-même. Redémarrez le modem et le routeur (si vous en utilisez un ) pour actualiser la connexion. Si cela ne change rien , appelez votre fournisseur de services Internet pour se renseigner sur les services pannes dans votre région ou d'autres problèmes avec leur service. S'il n'ya pas de coupure de service, ils devraient vous aider à résoudre le problème pour obtenir la connexion Internet sur les rails.
4 Assurez-vous que le problème n'est pas avec l'ordinateur. Des problèmes informatiques comme les virus et les logiciels malveillants peuvent empêcher l'ordinateur de détecter la connexion Internet. Lancez un scan de l'ordinateur pour effacer les virus et les logiciels malveillants. Redémarrez l'ordinateur et voir si le problème est résolu.
5 Ne restez pas trop loin du routeur /point d'accès si vous êtes connecté à une connexion sans fil de sorte que vous obtenez un signal plus fort . Un faible signal interfère avec la connexion et affecte les appels vocaux.
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