|
BitDefender, développé par la société roumaine Softwin , est le nom d'un antivirus et populaire logiciel de sécurité Internet . La rencontre avec un écran vide en essayant d'installer ou d'exécuter le programme est souvent causé par un fichier corrompu qui n'a pas été téléchargé correctement ou a été attaqué par un virus. Il peut également être causé par un logiciel incompatible ou une deuxième copie ancienne de BitDefender sur l'ordinateur. Ce problème ne signifie pas que l'ordinateur n'est pas protégé contre les attaques de virus , aussi longtemps que le processus " bdagent.exe " est en marche. Redémarrez l'ordinateur
La première étape dans la fixation d'une installation vierge ou écran du programme consiste à redémarrer l'ordinateur. Arrêtez l'ordinateur puis redémarrez-le . Si l'écran reste vide , alors le programme doit être réinstallé.
Désinstaller le programme BitDefender
Cliquez sur le globe rond ou bouton "Démarrer " en bas à gauche de l'écran, puis cliquez sur "Panneau de configuration". Cliquez sur l'icône " Programmes et fonctionnalités ", puis trouver BitDefender dans la liste des programmes . Cliquez sur le programme, puis cliquez sur le bouton "Désinstaller" dans le haut de la liste. Suivez les instructions pour supprimer complètement BitDefender de votre ordinateur. Désinstaller toutes les versions antérieures de BitDefender si elles se trouvent dans la liste des programmes .
Réinstaller et activer BitDefender
Sur Internet , allez à bitdefender.com et trouver le nom du programme BitDefender qui était sur l'ordinateur. Cliquez sur ce programme à télécharger et suivez les instructions pour l'installer à nouveau. A télécharger propres du programme sera généralement d'éliminer les problèmes avec une installation vierge ou écran du programme. Pour activer BitDefender , entrez le numéro de licence de série pendant ou après l'installation . Le numéro de licence de série est une combinaison de 19 chiffres de chiffres et de lettres qui sont envoyées par courriel à toute personne qui achète le programme. Lorsque BitDefender est désinstallé, l'ordinateur n'est pas protégé contre les virus , de sorte que le programme doit être réinstallé aussi rapidement que possible après qu'il a été enlevé. Un scan de virus fait partie du processus d'installation.
Contacter BitDefender Support technique
Si le problème d'écran blanc se poursuit après la réinstallation du programme , contactez le support technique BitDefender. Le site web bitdefender.com dispose d'une bibliothèque d'articles sur les problèmes avec le logiciel avec des moyens de contacter un technicien par téléphone ou par courriel.
|
