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Trend Micro propose une suite de logiciels de sécurité conçue pour protéger les ordinateurs contre les virus, logiciels malveillants , logiciels espions et le vol de données. Les différents logiciels peuvent répondre aux besoins de sécurité des utilisateurs d'ordinateurs individuels ainsi que les petites entreprises et les entreprises. À l'occasion , les problèmes peuvent survenir lorsque vous essayez d' installer Trend Micro logiciel . Il peut y avoir plusieurs raisons à cela , y compris d'autres marques de logiciels de sécurité déjà installés sur l'ordinateur , ou même un virus. Ces problèmes peuvent être résolus en suivant une procédure de dépannage . Instructions
1 vérifier d'autres types de programmes de sécurité pouvant être installés, tels que Symantec Norton Antivirus , Kaspersky Personal Security Suite ou McAfee Anti -spyware , parce que ces programmes conflit avec le logiciel Trend Micro. Cliquez sur le bouton "Démarrer" et allez dans le Panneau de configuration, puis cliquez sur "Désinstaller un programme ». Voir la liste des programmes qui doit être désinstallé avant d'installer Trend Micro (voir Ressources pour le lien) et cliquez sur " Désinstaller". Confirmez votre choix , puis redémarrez l'ordinateur lorsque le programme est supprimé .
2 Téléchargez et exécutez HouseCall , un scan antivirus en ligne gratuit offert par Trend Micro (voir Ressources pour le lien ), puisque certains virus peuvent interférer avec l'installation de Trend Micro. Enregistrer le programme sur votre ordinateur, puis accepter les termes et conditions et cliquez sur "Suivant". Cliquez sur " Paramètres" dans le "Scan Now" rubrique. Choisissez " Analyse complète du système " et " Analyser maintenant ». Si des virus sont détectés, vous êtes averti et demandé si vous souhaitez supprimer.
3 désinstaller et réinstaller Trend Micro , parce que des erreurs ont pu se produire lors de l'installation pour rendre le programme inutilisable. Ouvrez le menu Démarrer, puis cliquez sur " Panneau de configuration" et "Désinstaller un programme ». Retrouvez la fiche complète de Trend Micro , et cliquez sur " Désinstaller". Redémarrez l'ordinateur . Lorsque l'ordinateur redémarre , installez Trend Micro à nouveau de la manière indiquée par votre version spécifique du logiciel. La base de connaissances
4 Recherche Trend Micro pour le message d'erreur spécifique que vous recevez si le problème persiste . ( Voir Ressources pour un lien. ) Tapez le message d'erreur dans la boîte, puis choisissez votre produit et votre version et cliquez sur "Rechercher".
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