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Comodo Internet Security (CIS ) est une solution de sécurité y compris les anti -virus, pare-feu et les composants de détection de logiciels malveillants. Si vous rencontrez des problèmes de connexion au programme de l' Internet , vérifiez les paramètres dans le logiciel ainsi que des options de Windows liés au Web pour aider à déterminer la cause du problème et trouver une solution pertinente. Si vous utilisez un pare-feu tiers , désinstaller ou de le désactiver et de passer à une solution de pare-feu intégré de la CEI. Vérifiez la connexion Internet
Assurez-vous que le problème de connexion à Internet est lié uniquement à Comodo Internet Security en ouvrant un navigateur Web , le chargement de plusieurs sites et le téléchargement de quelques fichiers . Si vous n'êtes pas en mesure d'obtenir en ligne , ou si la connexion est instable , il est probable qu'il y ait un problème avec votre connexion Internet ou du matériel réseau . Pour obtenir de l'aide , ouvrez la fenêtre d'aide et de soutien dans le menu Démarrer et exécuter l'assistant " des problèmes de connexion à Internet Dépannage " . Vous pouvez également contacter votre fournisseur d'accès à Internet à l'aide.
Recherche de virus et logiciels espions
Il est possible qu'un virus ou un logiciel espion a pris racine sur le système et qui empêche Comodo Internet Security de l'accès au Web - si c'est le cas , les symptômes comme un système lent et programmes indisciplinés peuvent être mis en évidence . Utilisez un outil de sécurité tiers , tels que Lavasoft Ad -Aware ( à partir de Lavasoft.com ) ou Spybot Search and Destroy ( à partir de Spybot.info ) pour vérifier les menaces à la sécurité . Si des problèmes sont découverts , retirez-les en suivant les instructions à l'écran avant de réinstaller la CEI.
Réinstaller Comodo Internet Security
Qu'il s'agisse ou non d'un problème de sécurité a été détectée, la réinstallation de Comodo Internet Security remplace tous les fichiers du programme qui ont pu être effacés ou endommagés , ainsi que de réinitialiser les paramètres de connexion Web et en appliquant les derniers correctifs de bogues et mises à jour . Désinstaller CIS du système via le composant de programmes du Panneau de configuration. Une fois cela fait , Comodo.com ouvert dans un navigateur Web pour localiser la dernière version du logiciel et le télécharger sur votre PC. Lancez le fichier d'installation et suivez les instructions pour terminer l'installation.
Trouver Aide supplémentaire
Si CIS est toujours incapable d'accéder au Web après que vous avez réinstallé , et d'autres applications sont en mesure de le faire sans problèmes , la meilleure ressource est le forum de support officiel connecté au site Comodo - après autant de détails sur le problème que possible , y compris la version du logiciel système et exploitation que vous utilisez . Sinon , contactez Comodo directement à l'aide des outils sur le site.
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