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Un problème avec votre carte de crédit sur le fichier avec Symantec peut provoquer une perturbation dans le service de protection contre les virus , que votre carte est débitée chaque année pour maintenir l'adhésion de votre logiciel . Si vous avez besoin de contacter Symantec pour mettre à jour vos informations de carte de crédit ou de remplacer la carte actuelle dans le dossier, vous pouvez le faire en appelant la ligne de service à la clientèle de Symantec. Sinon, vous pouvez également contacter le service client Symantec par email ou par chat en ligne . Instructions
1 Visitez le site de support de Symantec et cliquez sur le menu déroulant en haut du navigateur. Cliquez sur "Call Norton Support" et de remplir le formulaire en ligne avec votre nom, votre adresse mail , nom du produit , la version et le système d'exploitation . Cliquez "Norton souscriptions de produits " dans le menu déroulant en bas de la fenêtre du navigateur , puis cliquez sur «Soumettre» pour recevoir le numéro de téléphone Symantec et de parler avec un représentant du service client en direct .
2 Visitez la page de support de chat Norton et remplir votre prénom et votre nom dans le formulaire d'inscription chat. Entrez votre adresse email , le produit et le numéro de version et tapez votre numéro de facturation dans le champ " décrire votre problème ». Cliquez sur « Démarrer un chat " pour commencer à discuter avec un agent en direct via votre navigateur Internet .
3 Visitez la page Support Norton et cliquez sur " envoyer nous " dans la fenêtre du navigateur. Cliquez sur "Norton Abonnements produit" dans le menu déroulant catégorie , et entrez votre numéro de série ou l'ID de compte dans le formulaire en ligne . Entrez la date d'expiration de votre abonnement , puis sélectionnez votre type de connexion Internet . Entrez votre numéro de facturation sous forme de message. Remplissez le reste du formulaire avec votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et le produit. Cliquez sur " Soumettre" pour envoyer l'e-mail au service client Symantec. Un représentant du service à la clientèle répondra à votre email dans les 24 heures suivant l'envoi du formulaire.
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