Si vous recevez un message, aucun contrôleur hôte USB HI SPEED n'est installé sur ce site, où peut-il être contrôlé et installé ?

1. Identifiez le problème :

* Problème de port USB ? Tout d’abord, essayez de connecter votre périphérique USB à un autre port USB de votre ordinateur. Le problème pourrait être un seul port défectueux. Essayez également de connecter un autre périphérique USB.

* Problème de pilote : C'est le coupable le plus probable. Les pilotes qui permettent à votre système d'exploitation de communiquer avec le contrôleur USB sont manquants, corrompus ou obsolètes.

* Problème matériel : Moins probable, mais possible. Le contrôleur USB de votre carte mère peut être physiquement endommagé.

2. Étapes de dépannage (essayez dans cet ordre) :

* Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage résout souvent les problèmes mineurs du pilote.

* Windows Mise à jour : Windows Update fournit souvent des mises à jour de pilotes pour les périphériques matériels.

* Windows 10/11 : Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour . Installez toutes les mises à jour disponibles, y compris les mises à jour facultatives.

* Gestionnaire de périphériques : Le Gestionnaire de périphériques est votre outil privilégié pour gérer le matériel et les pilotes.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques :

* Appuyez sur Touche Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques du menu.

* Vous pouvez également taper « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche Windows et cliquer sur le résultat.

2. Rechercher les erreurs : Développez les catégories telles que « Contrôleurs Universal Serial Bus » ou « Autres appareils ». Recherchez les appareils avec un point d'exclamation jaune (!) ou un X rouge. Ceux-ci indiquent un problème.

3. Mettre à jour le pilote :

* Clic droit sur l'appareil avec l'erreur.

* Sélectionnez Mettre à jour le pilote .

* Recherche automatique : Choisissez "Rechercher automatiquement les pilotes". Windows essaiera de trouver un pilote approprié en ligne.

* Parcourir mon ordinateur : Si vous disposez d'un fichier de pilote (à partir d'un disque ou téléchargé), choisissez « Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes » et pointez-le vers le dossier du pilote.

* Rétablir le pilote : Si le problème a commencé après une mise à jour récente du pilote, revenir à la version précédente du pilote peut être utile.

1. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique problématique.

2. Sélectionnez Propriétés .

3. Accédez au Pilote languette.

4. Si le bouton « Restaurer le pilote » est activé, cliquez dessus et suivez les invites.

* Désinstaller et réinstaller le pilote :

1. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique problématique.

2. Sélectionnez Désinstaller l'appareil. .

3. Important : Cochez la case « Supprimer le logiciel pilote pour ce périphérique » si elle est disponible.

4. Cliquez sur Désinstaller .

5. Redémarrez votre ordinateur. Windows détectera généralement automatiquement le périphérique et réinstallera le pilote au démarrage. Sinon, dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action> Rechercher les modifications matérielles. .

* Site Web du fabricant de la carte mère : Il s'agit de la source la plus fiable pour les pilotes.

1. Identifiez votre carte mère : Vous devez connaître le modèle exact de votre carte mère. Vous pouvez le trouver par :

* En regardant la carte mère elle-même : Le numéro de modèle est généralement imprimé sur la carte mère.

* Utilisation des informations système : Appuyez sur Touche Windows + R , tapez « msinfo32 » et appuyez sur Entrée. Recherchez « Fabricant BaseBoard » et « Produit BaseBoard ».

* Utilisation d'un outil d'informations système : Des programmes comme CPU-Z peuvent également identifier votre carte mère.

2. Visitez le site Web du fabricant : Accédez au site Web du fabricant de la carte mère (par exemple ASUS, Gigabyte, MSI, ASRock).

3. Recherchez la section de téléchargement du pilote : Accédez à la section d'assistance ou de téléchargement de votre modèle de carte mère.

4. Téléchargez le pilote du contrôleur USB : Recherchez les pilotes liés à « USB », « Chipset » ou « South Bridge ». Téléchargez le dernier pilote compatible avec votre système d'exploitation (Windows 10/11, 32 bits ou 64 bits).

5. Installez le pilote : Exécutez le programme d'installation téléchargé et suivez les instructions à l'écran.

* Pilotes de chipset : Les contrôleurs USB sont souvent intégrés au chipset. La mise à jour des pilotes du chipset peut parfois résoudre les problèmes USB. Téléchargez les pilotes du chipset depuis le site Web du fabricant de votre carte mère comme décrit ci-dessus.

3. Gestion des appareils manquants ou inconnus dans le Gestionnaire de périphériques :

* Si vous voyez un « Périphérique inconnu » dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit, choisissez « Propriétés », accédez à l'onglet « Détails » et sélectionnez « Identifiants du matériel » dans le menu déroulant. Cela vous donnera un identifiant matériel (une chaîne de caractères comme `PCI\VEN_8086&DEV_9D2F`). Recherchez sur le Web cet ID matériel pour identifier le périphérique. Une fois que vous savez de quoi il s’agit, vous pouvez trouver le bon pilote.

4. Quand soupçonner un problème matériel :

* Si vous avez essayé toutes les solutions de pilote et que le problème persiste, surtout s'il affecte tous les ports USB, le risque d'un problème matériel avec le contrôleur USB de votre carte mère est plus élevé.

* Inspection visuelle : Inspectez soigneusement les ports USB de votre ordinateur pour détecter tout dommage physique (broches pliées, connexions desserrées).

* Test avec un autre ordinateur (si possible) : Si vous possédez un autre ordinateur, testez les mêmes périphériques USB sur cet ordinateur pour exclure tout problème avec les périphériques eux-mêmes.

5. Remplacement du matériel (si nécessaire) :

* Si le contrôleur USB de votre carte mère est défectueux, vous disposez de plusieurs options :

* Installer une carte d'extension USB : Vous pouvez acheter une carte d'extension USB (PCIe ou PCI) qui ajoute de nouveaux ports USB à votre ordinateur. Il s'agit d'une solution relativement peu coûteuse.

* Remplacer la carte mère : Si d'autres composants de votre carte mère vieillissent également ou posent des problèmes, le remplacement de l'intégralité de la carte mère peut être la meilleure solution à long terme. Il s’agit d’une option plus complexe et plus coûteuse.

* Utilisez un hub USB : Bien qu'un hub USB ne répare pas un contrôleur USB cassé, il *peut* fournir des ports supplémentaires si vous disposez d'un nombre limité de ports USB *fonctionnels*.

Considérations importantes :

* Privilèges d'administrateur : Vous aurez besoin des privilèges d'administrateur sur votre ordinateur pour installer les pilotes.

* Compatibilité des pilotes : Assurez-vous que les pilotes que vous téléchargez sont compatibles avec votre système d'exploitation (version Windows et 32 ​​bits ou 64 bits). L'installation de mauvais pilotes peut entraîner d'autres problèmes.

* Sécurité : Lorsque vous travaillez à l'intérieur du boîtier de votre ordinateur (pour inspecter la carte mère ou installer une carte d'extension USB), assurez-vous que l'ordinateur est éteint, débranché et que vous êtes correctement mis à la terre pour éviter les dommages causés par l'électricité statique.

* Demander l'aide d'un professionnel : Si vous n'êtes pas à l'aise pour résoudre vous-même les problèmes matériels, consultez un technicien informatique qualifié.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de diagnostiquer et de résoudre le message « Aucun contrôleur hôte USB HI SPEED installé » et de faire fonctionner correctement vos périphériques USB. Bonne chance!