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L'erreur "Data est invalide" dans le nouvel assistant matériel trouvé indique généralement un problème avec le périphérique de stockage de masse USB lui-même, plutôt que les ports USB de votre ordinateur. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer:
1. Vérifiez l'appareil et les connexions:
* Inspectez l'appareil: Recherchez tout dommage physique à l'appareil ou à son câble USB.
* Essayez un autre port USB: Testez l'appareil dans un autre port USB sur votre ordinateur. Cela aide à exclure un port défectueux.
* Utilisez un câble USB différent: Si possible, essayez un câble USB différent.
* Connectez-vous à un autre ordinateur: Essayez de connecter l'appareil à un autre ordinateur pour voir si le problème persiste.
2. Dépannage de l'appareil:
* Formater l'appareil: Si l'appareil est reconnu, mais pas accessible, essayez de le formater. Cela effacera toutes les données sur l'appareil, alors sauvegardez d'abord tous les fichiers importants.
* Vérifiez les mises à jour du micrologiciel: Pour certains appareils, vous pouvez mettre à jour leur firmware pour résoudre les problèmes de compatibilité. Consultez le site Web du fabricant pour les mises à jour.
* Exécutez un outil de diagnostic: Si l'appareil dispose d'un outil de diagnostic intégré, exécutez-le pour vérifier les défaillances matérielles.
3. Vérifiez votre ordinateur:
* Exécutez un scan de virus: Les logiciels malveillants peuvent parfois interférer avec les appareils USB.
* Mettez à jour vos pilotes: Les conducteurs obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité. Vérifiez le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur pour toutes les mises à jour disponibles.
* Vérifiez les autres conflits: Parfois, d'autres appareils connectés à votre ordinateur peuvent interférer avec les périphériques USB. Essayez de déconnecter temporairement d'autres appareils.
4. Dépannage plus avancé:
* Vérifiez le gestionnaire de périphériques: Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Menu de démarrage avec le bouton droit> Gestionnaire de périphériques) et voyez si le périphérique est répertorié avec des erreurs ou des symboles d'avertissement.
* Exécutez une vérification du disque: Ouvrez l'explorateur de fichiers, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de lecteur de votre appareil et choisissez "Propriétés". Cliquez ensuite sur l'onglet "Outils" et sélectionnez "Vérifier maintenant" pour exécuter une vérification du système de fichiers de l'appareil.
* Consultez le fabricant: Si tout le reste échoue, contactez le fabricant de l'appareil pour prendre en charge.
Remarque importante: Si vous avez encore des problèmes, il est possible que l'appareil soit défectueux et doit être remplacé.
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