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Pas de routeurs VDSL Actiontec sont actuellement marqués pour une utilisation avec le service Internet FiOS de Verizon. Si vous tentez d'utiliser votre service Internet FiOS avec un routeur VDSL modèle Actiontec , Verizon fournira pas de support technique pour les problèmes concernant votre routeur. Vous devez utiliser un routeur de marque Verizon FiOS pour obtenir un support technique . Verizon vous fournit avec un routeur de marque Verizon FiOS lorsque vous vous inscrivez pour FiOS Internet . Si vous avez acheté un routeur VDSL parce que vous rencontrez des problèmes avec votre routeur fourni par Verizon, Verizon va vous fournir un nouveau routeur de marque Verizon si l'ancien est jugé défectueux . Instructions
Rebranchez le Verizon marque routeur
1 Débranchez le routeur VDSL Actiontec de l'ordinateur.
2 Branchez le cordon d'alimentation de l' Verizon routeur à la prise d' alimentation de l' appareil. Branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique. Mettez le modem .
3 Connectez l'extrémité libre du câble coaxial relié à la sortie du câble déployés par le technicien FiOS au routeur Verizon coaxial borne «câble» .
Photos plug 4 une extrémité d'un câble Ethernet dans le port WAN Ethernet du routeur. Connectez l'autre extrémité de ce câble à l'ordinateur.
Obtenez un nouveau routeur de marque Verizon , si nécessaire
5 Contacter le FiOS centre de support client de Verizon . Le numéro de téléphone de contact est imprimé sur votre relevé de facturation FiOS .
6 Informer le représentant du service client de Verizon que vous avez besoin d'un routeur de remplacement pour votre service Internet FiOS . Lorsque vous vous abonnez au service Internet FiOS de Verizon vous fournit avec un routeur sans fil , sans frais supplémentaires . Si le routeur est endommagé ou interférer avec votre service Internet d'une certaine façon , Verizon va le remplacer . Le représentant Verizon va vous demander le numéro de modèle de votre routeur Verizon et vous guidera à travers une série d'étapes de dépannage pour déterminer si le remplacement du routeur permettrait de résoudre vos problèmes. C'est pourquoi vous devez reconnecter votre routeur de marque Verizon avant de contacter le support client. Si le représentant Verizon ne détermine que vous avez besoin d'un nouveau routeur , vous pouvez être invité à retourner l'appareil d'origine . Le représentant vous guidera à travers la façon d' envoyer l'ancien routeur Verizon en arrière, si nécessaire.
7 Connectez le Verizon routeur de remplacement tel que décrit dans la section précédente.
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