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Un message d'erreur fatale lors de l'installation du pilote pour la Photosmart C4480 indique une erreur à Microsoft Installer. Résolution de ce problème peut être lourde , donc si vous voulez simplement l'accès à l'imprimante et ne se soucient pas d'utiliser les fonctionnalités supplémentaires du logiciel , vous avez la possibilité d'installer un pilote d'imprimante de base . Sinon, vous aurez besoin de trouver plus d'informations sur le type d'erreur pour trouver la bonne approche pour résoudre le problème , qui est disponible auprès de HP . Installation du pilote de base
Installation d'un pilote de base de l'imprimante vous permet de contourner le problème d'installation sans aucune dépannage complexe. L'imprimante peut imprimer avec le pilote de base , mais vous n'aurez pas accès au logiciel complet , et le processus de numérisation sera différent. Pour installer le pilote de base, fermer le message d'erreur si elle est toujours ouverte et annuler le processus d' installation. Redémarrez le logiciel d'installation et sélectionnez l'option "Minimal" au lieu de l'option "Full" ou " recommandé " "Express" ou . Suivez les instructions à l' écran pour terminer l' installation.
Mises à jour
Avant de commencer le dépannage avancé , assurez-vous que vous avez le logiciel le plus up-to- date disponible . D'abord , exécutez Windows Update. HP peut également avoir une plus up-to- date de pilote disponible que celui que vous avez sur le disque d'installation . Téléchargements logiciels actuels pour la Photosmart C4480 All- in-One Printer sont disponibles sur le site Web de HP . Si vous n'êtes pas sûr de qui est le meilleur de téléchargement pour vous , téléchargez et exécutez l'assistant d'installation HP , qui identifie ce que votre ordinateur a besoin pour fonctionner avec votre imprimante.
Messages d'erreur sans code
HP fournit des instructions de dépannage pour les différents types de messages d'erreur . Certaines erreurs fatales afficher des codes à quatre chiffres tandis que d'autres ne le font pas . Pour les messages d'erreur suivants sans codes , consultez le site Web HP pour obtenir des instructions de dépannage étape par étape : «Erreur irrécupérable lors de l' installation. L'installateur a des privilèges suffisants pour modifier les fichiers "," MSI.DOT4wrp erreur fatale , ne peut pas accéder à C : \\ windows \\ system32 \\ HPZidg.12.dll »,« Erreur irrécupérable lors de l' installation. L'installateur dispose de privilèges suffisants pour modifier le fichier C: . \\ Windows ... flash [xx] OCX "et" Erreur fatale lors de l'installation ... hpbmiapi.dll omis d'enregistrer "
erreur . codes
Certaines erreurs fatales afficher des codes à quatre chiffres. Reportez-vous au site Web de HP pour obtenir des instructions étape -par-étape pour le dépannage des codes suivants: 1155 , 1303 , 1304, 1305, 1311 , 1312 , 1316, 1327, 1331 , 1335 , 1406 , 1500 , 1601, 1603 , 1606, 1618 , 1706, 1714, 1904, 1913, 1933 1935, 2203, 2343 , 2738 et 2753 .
trouver des codes
Si le message d'erreur ne s'affiche un code et ne correspond à aucune des messages sans codes , trouvez le code d'erreur en utilisant l'Observateur d'événements Windows. Ouvrez le menu Démarrer et tapez " Observateur d'événements " dans la boîte de recherche. Cliquez sur " Observateur d'événements " quand il apparaît et sélectionnez " Journaux Windows " dans la partie gauche de l'observateur d' événement suivi par " Applications". Dans la colonne centrale , cliquez sur l'entrée la plus récente " d'erreur " de HP . Ensuite, trouver le code à quatre chiffres sous l'onglet Général. Reportez-vous aux étapes de dépannage d'erreur fatale de HP si vous trouvez l'un des codes suivants: 1155, 1303, 1304, 1305, 1311, 1312, 1316, 1327, 1331 , 1335 , 1406 , 1500 , 1601, 1603, 1606, 1618, 1706, 1714, 1904, 1913, 1933 1935, 2203, 2343 , 2738 et 2753 .
configuration du logiciel de démarrage
Si vous ne pouvez pas trouver un code d'erreur correspondant , désactiver une partie du logiciel qui démarre automatiquement , il pourrait être perturbant le processus d'installation. Ouvrez le menu Démarrer et tapez "msconfig" dans la boîte de recherche . Cliquez sur " msconfig" pour ouvrir l'utilitaire de configuration système . Si Démarrage sélectif est déjà sélectionné dans l'onglet Général , cliquez sur l' onglet "Démarrage" . Prenez note des éléments sélectionnés de sorte que vous pouvez les changer plus tard. Si Démarrage normal est sélectionné dans l'onglet "Général" , cliquez sur désactivez la case à cocher " Charger tous les éléments de démarrage " " Démarrage sélectif " et . Cliquez sur l' onglet "Service " et sélectionnez " Masquer tous les services Microsoft . " Si vous aviez déjà Démarrage sélectif, prendre note de tous les services sélectionnés de sorte que vous pouvez les changer plus tard. Cliquez sur " Désactiver tout ", suivi par "Appliquer" et "OK". Redémarrez votre ordinateur lorsque vous êtes invité . Réinstaller le logiciel HP . Après l'installation est réussie, réinitialiser vos paramètres de démarrage de la façon dont ils ont été dans l'utilitaire de configuration système .
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