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La HP Deskjet 3940 , une imprimante jet d'encre couleur que la société américaine technologie informatique Hewlett- Packard a publié en 2005, peut éprouver l'incapacité d'imprimer des documents , même si les travaux d'impression sont répertoriées dans sa file d'attente . Pour résoudre le problème , HP fournit plusieurs options dans la section dépannage de la page d'accueil du produit. Réinitialisation de l'alimentation
Dans certains cas, le problème de la file d'attente d'impression coincé de l'imprimante HP Deskjet 3940 peut être résolu par quelque chose d'aussi simple que la réinitialisation de l'imprimante . Avec l'imprimante sous tension, débranchez l'adaptateur secteur de son dos ainsi que la prise murale et attendez au moins 15 secondes. Puis rebranchez-la et rallumez-le en appuyant sur le bouton "Power " .
Effacer la file d'attente
Vous pouvez également essayer d'effacer la file d'attente HP Deskjet 3940 et le redémarrage le travail d'impression . D'abord redémarrer l'ordinateur en cliquant sur le bouton "Démarrer " et en sélectionnant Redémarrer. Lorsque l'ordinateur remonte , double -cliquez sur l' icône de l'imprimante dans le coin en bas à droite de l'ordinateur pour ouvrir la file d'attente d'impression , ce qui devrait être vide.
Impression HP utilitaire de diagnostic
impression HP diagnostic Utility est une application logicielle qui permet de diagnostiquer l'état des principaux aspects d'imprimantes HP , qui comprend la file d'attente d'impression. S'il ya un problème avec la file d'attente d'impression, il devrait y avoir un X blanc dans un cercle rouge. L' utilitaire de diagnostic d'impression corrige automatiquement lorsque vous choisissez l'option Fix . Si vous n'avez pas l'application que vous pouvez télécharger à partir du logiciel Téléchargement de pilotes et lien à la page d'accueil HP Deskjet 3940 .
Supprimer et réinstaller
la plus radicale option pour résoudre le problème de 3940 file d'impression HP Deskjet est de supprimer et de réinstaller le logiciel de l'imprimante HP . Pour réinstaller , débranchez le câble USB de l'imprimante , cliquez sur "Démarrer", sélectionnez Panneau de configuration à la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le lien de désinstallation sous Programmes , choisissez le logiciel HP dans la liste et cliquez sur " Désinstaller". Si vous n'ont pas le CD du logiciel , vous pouvez le télécharger à partir du logiciel & Driver section Téléchargements de la page de support de HP pour ce modèle d'imprimante. Lorsque vous avez réinstallé le logiciel , vous pouvez essayer d'imprimer de nouveau .
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