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Microsoft Internet Explorer 9 peut afficher le message d' erreur " Il ya eu une erreur interne , et Internet Explorer ne parvient pas à imprimer ce document " message d'erreur si le navigateur peut ' t communiquer avec l'imprimante . Cette erreur est causée par des problèmes avec les pilotes et les paramètres incorrects et survient le plus souvent avec certaines imprimantes Canon . Microsoft fournit une mise à jour du système pour résoudre les problèmes de connexion à optimiser l'impression. Causes
Selon Microsoft , le message d' erreur de lecture "Il ya eu une erreur interne , et Internet Explorer ne parvient pas à imprimer ce document " est principalement causée par certains pilotes d'imprimante Canon. Certains des imprimantes touchés par ce problème incluent imageRunner , imageGlass , Satera , LaserShot et imagePrograf . Le problème peut également se produire avec les imprimantes non - Canon en utilisant un pilote d'imprimante PostScript ou si le PostScript encapsulé est sélectionné dans la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante - nom.
Hotfix
pour résoudre ce problème , Microsoft fournit une mise à jour pour les 32 - et les systèmes d'exploitation 64 bits. Le KB2522422 correctif, qui est disponible directement depuis le site de Microsoft , installe les composants pour améliorer la compatibilité entre Internet Explorer 9 et imprimantes. Après avoir télécharger et d'appliquer la mise à jour , vous devez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Une fois qu'il est installé, vous n'avez pas besoin de modifier le registre, car la mise à jour installe les composants automatiquement .
Réglages
Si vous utilisez une imprimante autre que Canon et de vivre la même erreur , désactivez la sortie PostScript encapsulé dans la boîte de dialogue des propriétés du nom de l'imprimante . En outre, ouvrir l'outil de l' imprimante dans le Panneau de configuration et désactivez -têtes et pieds de page automatiques .
Conseils
Mise à jour des pilotes d'imprimante Canon pour les dernières versions diminue les chances de les problèmes d'impression et de communication supplémentaire . Microsoft affirme que le problème se produit également lorsque l'imprimante est configurée pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier. Si vous êtes les paramètres de l'imprimante sont correctement configurés, les réajuster pour éviter tout problème d'impression.
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