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Le Hewlett -Packard PSC 2355 vous permet d'imprimer, de numériser et de copier d'un appareil polyvalent et peu encombrant. Quand un problème survient qui empêche un ou plusieurs de ces capacités de fonctionner correctement , vous devez résoudre pour trouver la solution. Résoudre le problème de dépannage causes les plus fréquentes de l'insuffisance de la fonction dans le HP PSC 2355 , y compris les problèmes de connectivité , des bourrages papier et des problèmes avec les cartouches d'encre . Reportez-vous au manuel du propriétaire pour obtenir des informations sur les codes d'erreur spécifiques. Instructions
connectivité
1 Vérifiez la source d'alimentation du HP PSC 2355 . Cela comprend ce qui confirme que l'une des extrémités du cordon d'alimentation se branche fermement dans le 2355 et l'autre extrémité se branche solidement dans une prise murale ou montée subite de puissance bande de suppression . Aussi, vérifiez le câble pour des signes de dommages , comme l'effilochage ou des coupures. Confirmez la fonctionnalité de la prise électrique en branchant le 2355 sur une autre prise ou une multiprise . Problèmes avec l'électricité , comme le câblage défectueux ou câbles lâches peuvent causer le HP PSC 2355 pour s'éteindre de manière inattendue . Si vous suspectez des problèmes avec la prise électrique , débranchez le HP PSC 2355 immédiatement . L'exposition prolongée à un câblage défectueux peut entraîner des dommages matériels permanents.
2 Confirmer le câble USB reliant le HP PSC 2355 à l'ordinateur s'insère correctement dans l'ordinateur et l'imprimante. Redémarrez ensuite le cycle de l'ordinateur et de la puissance de la HP PSC 2355 . Pour le cycle d'alimentation de l'imprimante, éteindre, attendre environ 30 secondes, puis allumez l'imprimante .
3 Débranchez le câble USB qui relie le HP PSC 2355 à l'ordinateur. Ensuite, désinstaller et réinstaller le logiciel de l'imprimante et des pilotes. Logiciel de l'imprimante incompatible ou corrompu empêche l'ordinateur de communiquer avec l'imprimante correctement . Utilisez le disque original d'installation du logiciel et lancez le programme d'installation. Si vous avez récemment mis à niveau le système d'exploitation de votre ordinateur, alors vous pouvez avoir besoin d' installer un nouveau logiciel d'impression. Téléchargez le logiciel actuel du site Web de Hewlett -Packard . Ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité par le programme d'installation de l'imprimante. Brancher le câble trop tôt peut provoquer l'installation à l'échec.
Bourrages papier
4 Retirer le papier de l' alimentation papier et bacs de sortie . Puis éteignez le HP PSC 2355 et débranchez le câble USB à l'arrière de l'imprimante.
5 retirer le papier coincé à l'avant de la PSC 2355 en tirant doucement sur le papier. Vérifiez la suppression de tout le papier parce que même de petites pièces peuvent provoquer des bourrages papier répétés .
6 retirer le papier coincé à l'arrière de la PSC 2355 . Retirez la porte d'accès arrière de l'appareil HP PSC 2355 en appuyant sur la languette située sur le côté gauche de la porte , puis en tirant la porte de sortie et de l'imprimante . Retirez le papier des rouleaux, en vous assurant qu'aucun papier reste . Puis remettez la porte d'accès arrière en alignant les deux postes sur la rive droite de la porte avec les deux trous à l'arrière de la PSC 2355 et en poussant la porte jusqu'à ce qu'elle se mette en place .
7 Retirer papier coincé dans le reste du trajet du papier. Allumez le PSC 2355 et ouvrez le capot supérieur . Laisser la voiture à se mettre en place , puis éteignez le PSC 2355 et débranchez le cordon d' alimentation à l'arrière de l'imprimante. Déplacez le chariot d'encre à la main pour avoir accès à n'importe quel document vous trouvez coincé le long du chemin du papier. Le chariot doit se déplacer librement si aucun papier reste coincé. Fermez le couvercle , rebranchez le câble d'alimentation et USB et allumez l' imprimante.
Cartouche d'encre
8 Ouvrez le couvercle et retirez les cartouches d'encre de la voiture.
9 Vérifiez les cartouches d'encre pour vérifier rien ne bloque les têtes d'impression . Les nouvelles cartouches viennent souvent avec du ruban adhésif recouvrant les têtes d'impression pour les protéger alors que dans l'emballage. Confirmez la suppression de cette bande .
10 Insérez les cartouches dans la voiture, vérifier chaque s'adapte parfaitement en place . Fermez le couvercle .
11 nettoyer les cartouches d' impression avec l'utilitaire fourni par Hewlett -Packard . Appuyez sur le bouton "Setup " sur le panneau de commande du HP PSC 2355 , puis appuyez sur les touches fléchées jusqu'à ce que " Tools " apparaît sur l' écran . Appuyez sur le bouton "OK" pour continuer. Sélectionnez l'option " Clean cartouche d'impression» , puis appuyez sur le bouton "OK". La page de test s'imprime . Si la page s'imprime à la mauvaise qualité , ouvrez le programme du Directeur HP sur votre ordinateur puis cliquez sur "Paramètres", " Paramètres d'impression " et " Boîte à outils de l'imprimante. " Cliquez sur " Nettoyer les cartouches d'impression» à partir de l'onglet Services du périphérique et suivez les instructions à l'écran pour le nettoyage des têtes d'impression.
12 remplacer les cartouches d' encre si des résultats d'impression de pages vierges.
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