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La HP Deskjet D4360 est une imprimante jet d'encre couleur . En cas de problèmes , chercher des solutions simples. L'imprimante peut afficher un message d'erreur pour vous aider à déterminer le problème, ou il peut y avoir d'autres problèmes évidents, comme un bourrage papier . Il est toujours utile de dépannage de l'imprimante vous-même avant de faire un appel de service potentiellement coûteux . Choses que vous devez
Coton-tige
Eau distillée
Cartouche d'encre
Voir Plus Instructions
Alimentation et des problèmes d'installation
1 Vérifiez que l'imprimante cordon d'alimentation est branché à une prise électrique , et est fermement connecté à l'imprimante .
2 Appuyez sur le bouton "On".
3 Vérifiez que l' câble USB est directement rattaché à partir de l'ordinateur à l'imprimante, sans passer par un hub USB.
4 Double -cliquez sur l'icône de votre programme anti- virus. Dans l'interface , sélectionnez l'option appropriée pour mettre le programme off .
5 un clic droit sur l'icône de votre pare-feu. C'est peut-être la même icône que votre programme anti- virus. Sélectionnez l'option appropriée pour désactiver le pare-feu .
6 Débranchez le câble USB , insérez le CD du logiciel de l'imprimante et suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le logiciel.
7 Double-cliquez sur l'icône de votre programme anti- virus. Dans l'interface , sélectionnez l'option appropriée pour mettre le programme sur .
8 un clic droit sur l'icône de votre pare-feu. Sélectionnez l'option appropriée pour permettre le pare-feu .
Bourrages papier
9 Mettez l'imprimante hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
10 Appuyer sur la poignée vers la droite de la porte d'accès arrière et tirez la porte ouverte.
11 tirez doucement pour retirer le papier coincé. Fermez la porte d'accès fermement.
Travail d'impression bloqué dans la file d'attente
12 Trouvez les "Imprimantes" ou " Imprimantes et télécopieurs" dossier sur l'ordinateur . Assurez-vous que l'icône de l' imprimante dispose d'un chèque à côté de lui , et que le HP Deskjet D4360 est défini comme la valeur par défaut ou une imprimante en cours.
13 S'il ya plusieurs icônes de la même imprimante , supprimer le supplément icônes.
14 Ouvrez le dossier " Outils d'administration " sur l'ordinateur . Double -cliquez sur « Print Spooler . " Cliquez sur " Arrêter ", puis cliquez sur "Démarrer" pour réinitialiser le processus d'impression.
Problèmes de cartouche d'imprimante
15 Ouvrez le capot de l'imprimante . Attendez que le chariot d' impression se déplace vers le côté droit de l'imprimante .
16 Appuyez sur la cartouche tricolore et sortir de la voiture.
17 Fermez le capot de l'imprimante . Si le problème est résolu , le problème est avec la cartouche tricolore . Si l'erreur persiste , remplacez la cartouche tricolore , puis répétez les étapes 1 et 2 pour la cartouche noire .
18 Vérifiez les contacts électriques de la cartouche et du chariot et enlever tous les débris évident . Nettoyez les contacts à l'aide d'un coton-tige et d'eau distillée .
19 Si le problème persiste , remplacez la cartouche de problème.
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