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1. Vérifiez la connexion physique.
- Assurez-vous que l'imprimante est branchée sur une prise de courant et allumée.
-- Vérifiez les câbles reliant l'imprimante à votre ordinateur. Assurez-vous qu'il est bien branché aux deux extrémités.
2. Vérifiez le pilote d'imprimante.
- Ouvrez le panneau de configuration Périphériques et imprimantes.
-- Faites un clic droit sur l'icône de votre imprimante Brother et sélectionnez Propriétés .
-- Cliquez sur les Ports languette. Assurez-vous que le bon port est sélectionné.
-- Si le bon port n'est pas sélectionné, cliquez sur _Ajouter un port... _ et sélectionnez le bon port dans la liste.
-- Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
3. Vérifiez le service de spouleur d'impression.
- Appuyez sur _Touche Windows _+ R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
-- Tapez services.msc et appuyez sur _Entrée _ .
-- Localisez le _Spouleur d'impression _ service dans la liste.
-- Faites un clic droit sur _Spouleur d'impression _ et sélectionnez Propriétés .
-- Cliquez sur Général languette.
-- Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur _Automatique. _ .
-- Cliquez sur _Démarrer _ si le service n'est pas en cours d'exécution.
-- Cliquez sur _OK _ pour enregistrer vos modifications.
4. Redémarrez votre imprimante et votre ordinateur.
-- Éteindre votre imprimante et votre ordinateur .
-- Attendez 60 secondes .
-- Allumer votre ordinateur puis allumer votre imprimante après 30 secondes .
5. Contactez l'assistance Brother.
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre imprimante Brother apparaît toujours hors ligne, vous devez contacter l'assistance Brother pour obtenir de l'aide.
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