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La HP Deskjet 5550 est une imprimante à jet d'encre destiné principalement pour les documents texte ou des images d'impression de qualité inférieure avec la couleur . Comme vous continuez à utiliser votre Deskjet 5550 au fil du temps , vous remarquerez peut-être qu'il commence à imprimer plus lentement que d'habitude , voire arrête l'impression du tout. La cause du problème d'impression peut se trouver soit avec le logiciel ou le matériel. Avant de jeter votre imprimante dans la frustration et obtenir un nouveau , il ya une série de conseils de dépannage , vous pouvez essayer en premier. Instructions
1 assurez-vous que le câble d'alimentation de l'imprimante HP Deskjet 5550 est correctement branché à une prise murale. Vérifiez que le câble USB de l'imprimante est connectée au port USB de votre ordinateur .
2 Retirer le câble USB actuel et le remplacer par un autre câble USB à partir d'un appareil qui fonctionne correctement . Essayez d'imprimer un document pour voir si le câble USB est défectueux et doit être remplacé .
3 Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation sur la Deskjet 5550 jusqu'à ce qu'il met hors tension . Mettez l'imprimante sous tension puis tenter à nouveau d'imprimer . Redémarrez votre ordinateur complètement et puis essayez à nouveau d'imprimer .
4 Soulevez le couvercle en plastique noir au sommet de l' imprimante Deskjet 5550 . Regardez à l'intérieur pour voir s'il ya un bourrage papier dans l'imprimante. Tirez le papier coincé de l' imprimante, puis fermez le couvercle en plastique . Essayez d'imprimer à nouveau.
5 Ouvrez le menu Démarrer de votre ordinateur et accédez à "Programmes". Cliquez sur le dossier HP , puis cliquez sur l'option de désinstaller le logiciel d'impression HP .
6 Placez le disque d'installation du logiciel HP fourni avec l'imprimante dans le lecteur de disque de votre ordinateur. Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le logiciel d'impression HP Deskjet 5550 . Essayez d'imprimer à nouveau.
7 ouvrir de nouveau le couvercle en plastique noir et attendez que le chariot d'encre à glisser dans la vue. Soulevez le haut du chariot et retirez les cartouches d'encre hors . Inspecter visuellement le fond des cartouches d'encre pour voir si les bandes magnétiques d'or sont endommagés. Remplacez les cartouches d' encre si elles sont endommagées .
8 Accédez à la Deskjet 5550 outil de diagnostic en ligne (voir la section Ressources) HP . Télécharger et installer l'outil . Ouvrez l'outil et suivez les instructions à l'écran pour déterminer si l'imprimante a subi une défaillance matérielle .
9 contacter le centre de support client HP (voir la section Ressources) s'il ya une défaillance matérielle ou vous sont incapables de déterminer la cause du problème. Posez le centre de soutien si votre imprimante est encore couvert par une garantie et si elles seront en mesure de réparer ou de remplacer l'appareil.
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