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Il semble que vous rencontriez un décalage du pilote - un problème d'imprimante commun! Voici une ventilation du problème et comment le résoudre:
le problème:
Vous avez probablement le logiciel du pilote installé pour une imprimante Lexmark 645, mais votre ordinateur est en fait connecté à un Lexmark 640. Bien que ces modèles puissent être similaires, ils nécessitent des conducteurs spécifiques pour fonctionner correctement. L'utilisation du mauvais conducteur peut conduire à:
* imprimante n'est pas reconnue: Votre ordinateur peut du tout ne pas détecter l'imprimante.
* Erreurs d'impression: Vous pourriez rencontrer des problèmes comme du texte brouillé, un formatage incorrect ou des emplois imprimés qui restent coincés.
comment le réparer:
1. Téléchargez le bon pilote:
* Accédez au site Web de Lexmark: Visitez le site officiel de support Lexmark ([https://www.lexmark.com/en-us/support.html
* Trouvez votre modèle d'imprimante: Recherchez "Lexmark 640" dans la barre de recherche d'assistance.
* Sélectionnez votre système d'exploitation: Choisissez le bon système d'exploitation (Windows, macOS, etc.) dans la liste.
* Téléchargez le pilote: Téléchargez le fichier de pilote approprié pour votre système. Ce sera généralement un fichier exécutable (.exe pour Windows, .dmg pour macOS).
2. Désinstaller le pilote incorrect (facultatif mais recommandé):
* Windows:
* Ouvrez le Panneau de commande .
* Allez dans appareils et imprimantes .
* Cliquez avec le bouton droit sur le Lexmark 645 (ou toute imprimante Lexmark répertoriée) et sélectionnez Supprimer le périphérique .
* macOS:
* Ouvrez Préférences système .
* Cliquez sur imprimantes et scanners .
* Sélectionnez l'imprimante Lexmark incorrecte et cliquez sur moins (-) bouton pour le supprimer.
3. Installez le bon pilote:
* Exécutez le fichier du pilote téléchargé: Double-cliquez sur le fichier du pilote que vous avez téléchargé et suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
* Connectez votre imprimante (si nécessaire): Connectez votre imprimante Lexmark 640 à votre ordinateur via USB ou votre réseau.
4. Testez l'imprimante:
* Essayez d'imprimer une page de test pour confirmer que votre Lexmark 640 fonctionne maintenant correctement.
Remarques importantes:
* Les noms de pilote exacts peuvent varier: Le nom du fichier du pilote sur le site Web de Lexmark peut être légèrement différent.
* Redémarrez votre ordinateur: Après avoir installé le nouveau pilote, c'est une bonne idée de redémarrer votre ordinateur pour s'assurer que les modifications entrent en vigueur.
Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à demander plus d'aide!
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