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Je comprends que vous avez du mal à connecter votre imprimante HP au WiFi et ce n'est pas l'impression. Le numéro de téléphone que vous avez fourni n'est pas pertinent pour ce problème. Dépannageons-le ensemble!
Voici un guide étape par étape pour vous aider à vous connecter et à réparer votre imprimante HP:
1. Assurez-vous que votre imprimante et votre routeur sont prêts
* puissance de l'imprimante: Assurez-vous que votre imprimante est activée et alimentée.
* Power du routeur: Votre routeur doit également être allumé et fonctionner correctement.
* Connectivité réseau: Vérifier votre connexion Internet est stable.
2. Connectez-vous à votre réseau sans fil
Méthode 1:Utilisation du panneau de configuration de l'imprimante
1. Accès aux paramètres sans fil: Recherchez un bouton "sans fil" ou "réseau" sur le panneau de configuration de votre imprimante.
2. Sélectionnez votre réseau: Choisissez votre réseau Wi-Fi à domicile dans la liste qui apparaît.
3. Entrez le mot de passe: Si vous êtes invité, saisissez votre mot de passe Wi-Fi et confirmez.
Méthode 2:Utilisation de HP Smart App (recommandée)
1. Téléchargez HP Smart: Obtenez l'application HP Smart à partir de l'App Store d'Apple ou de Google Play Store.
2. Ajouter l'imprimante: Ouvrez l'application et suivez les instructions pour ajouter votre imprimante.
3. Connectez-vous au Wi-Fi: L'application vous guidera à travers la connexion de votre imprimante à votre réseau.
3. Vérifiez les erreurs ou les messages
* Écran de l'imprimante: Recherchez des messages d'erreur ou des codes sur l'affichage de l'imprimante.
* HP Smart App: L'application peut fournir des conseils de dépannage ou des explications d'erreur.
4. Conseils de dépannage communs:
* redémarrer: Cycle d'alimentation de votre imprimante (éteignez-le, débranchez-le pendant 30 secondes, branchez-le et allumez-le).
* Réinitialisation du routeur: Si possible, réinitialisez votre routeur à ses paramètres d'usine et reconnectez-le à votre service Internet.
* Force du signal: Assurez-vous que votre imprimante est suffisamment proche de votre routeur pour un fort signal Wi-Fi.
* pare-feu / sécurité: Vérifiez vos paramètres de pare-feu pour vous assurer qu'ils ne bloquent pas la connexion de votre imprimante.
* Interférence du réseau: Retirez tous les autres appareils qui pourraient interférer avec le signal Wi-Fi (par exemple, les téléphones sans fil, les moniteurs pour bébé).
5. Vous avez encore des problèmes?
* support HP: Visitez le site Web d'assistance HP ou contactez le service client HP pour obtenir de l'aide. Fournissez votre modèle d'imprimante et les détails du problème.
* Manuel: Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre imprimante pour des instructions spécifiques et des étapes de dépannage.
faites-moi savoir si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide!
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