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Kindle est le nom d'une gamme de lecteurs électroniques numériques fabriqués par Amazon . Si vous rencontrez des problèmes avec l'écran de l' appareil , il pourrait être causé par des interférences électromagnétiques ou un écran défectueux. Essayez de réinitialiser l'appareil et l'éloigner d'autres appareils électroniques . Si les problèmes persistent , le Kindle peut avoir besoin d' être remplacés ou réparés - les appareils vendus par Amazon sont couverts par une garantie limitée d'un an . Recharge et réinitialisation du Kindle
de recharge et de réinitialiser le Kindle peut parfois résoudre des problèmes avec l'écran. Pour ce faire , branchez le Kindle à une prise en utilisant le câble du chargeur fourni. Réinitialiser le Kindle en glissant et en maintenant le bouton d'alimentation pendant 20 secondes avant de le relâcher . L'écran de redémarrage apparaît et le Kindle va démarrer . En outre, assurez-vous que l'appareil est en marche la dernière version du logiciel - mises à jour sont disponibles sur amazon.com
interférences électromagnétiques
lignes sur l'écran Kindle peuvent être causés . par des interférences électromagnétiques . Déplacez le Kindle à partir d'autres appareils potentiellement avoir un effet sur elle. L'interférence peut être provoquée par une grande variété d' appareils électroniques , y compris les écrans d'ordinateurs , téléviseurs , matériel Bluetooth , micro-ondes et les écrans de bébé. Si les problèmes persistent même après des sources potentielles d'interférences électromagnétiques ont été enlevés ou éteint , il est probable que l'écran est défectueux.
Kindle garantie
Kindle acheté d'Amazon viennent avec une garantie limitée d'un an qui couvre les réparations et les remplacements , à condition que le défaut a développé sans faute de l'utilisateur. La garantie exacte varie en fonction du type de Kindle qui a été acheté - visitez la section de dépannage du site Amazon Kindle pour trouver la garantie correspondant à votre appareil. Dans la majorité des cas, le remplacement ou la réparation seront fournis aussi longtemps que le défaut de Kindle n'a pas comparu à la suite d' un accident, une négligence, un incendie ou d'autres causes externes , les modifications , la réparation ou l'utilisation commerciale.
contacter Kindle soutien
Amazon vous conseille de contacter l'équipe de support client directement dans des situations où vous avez un problème d'écran persistante. L'équipe de soutien à la clientèle sera en mesure de recommander de nouvelles mesures de dépannage et de fournir des conseils sur le retour de votre Kindle pour le remplacement ou la réparation . Pour contacter le support client Amazon , cliquez sur le lien "Contactez-nous " sur le côté droit de la page " Kindle Support" et suivez les instructions.
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