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Les ordinateurs Dell sont distribués via une stratégie multicanal, qui comprend:
Ventes directes:
* dell.com: Il s'agit du principal canal de vente en ligne de Dell, offrant une large gamme de produits et d'options de personnalisation.
* Force de vente de Dell: Ils ont une équipe de vente mondiale qui interagit directement avec les entreprises et les grandes organisations.
* Assistance téléphonique et e-mail: Les clients peuvent passer des commandes et recevoir un support par téléphone ou par e-mail.
partenaires de vente au détail:
* Les principaux détaillants: Les produits Dell sont vendus chez les grands détaillants comme Best Buy, Walmart et Amazon.
* revendeurs: Dell s'associe à des revendeurs autorisés qui vendent des produits Dell dans des zones géographiques spécifiques ou à des segments de clients spécifiques.
Partenariats:
* Partenariats OEM: Dell s'associe à d'autres sociétés pour fournir des ordinateurs Dell dans le cadre de leurs propres produits ou services.
* Programmes de canaux: Dell possède divers programmes de canaux qui offrent des incitations et un soutien à ses partenaires de vente au détail et aux revendeurs.
Autres canaux:
* gouvernement et éducation: Dell a dédié les canaux de vente pour les agences gouvernementales et les établissements d'enseignement.
* Marchés de commerce électronique: Les produits Dell sont également disponibles sur des marchés en ligne comme eBay et Newegg.
Caractéristiques clés de la distribution de Dell:
* Modèle de vente directe: Dell est connu pour son modèle de vente directe, ce qui leur donne un plus grand contrôle sur les prix, la personnalisation et les relations avec les clients.
* Personnalisation: Dell propose une large gamme d'options de personnalisation pour ses ordinateurs, permettant aux clients d'adapter leurs produits à leurs besoins spécifiques.
* Reach global: Dell possède un réseau de distribution mondial, garantissant que ses produits sont disponibles dans de nombreux pays du monde.
* Focus sur les clients commerciaux: Dell se concentre fortement sur les clients commerciaux, leur fournissant des solutions et des services spécialisés.
La stratégie de distribution de Dell lui permet d'atteindre un large éventail de clients, des consommateurs individuels aux grandes entreprises et d'offrir une variété d'options d'achat et de services de support.
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